<p class="ql-block"> 3月16日，农行揭阳揭西棉湖支行成功堵截了一起网络信贷诈骗案件，避免了客户资金损失。</p> <p class="ql-block"> 当天下午，一名年轻男子急冲冲走进营业厅，找到客户经理说他在一个网贷平台上申请贷款3万元，因账号填错导致放款不成功，随后对方让他提交1.5万元的保证金以解除贷款资金冻结，并发给他一个私人账号和一张中国银行保险监督管理委员会的红头文件。客户一方面有所怀疑，一方面又担心若文件内容为真，不按对方要求操作，会因此摊上文件所述的“骗取贷款罪”。</p> <p class="ql-block"> 客户经理一边安抚客户，一边找来运营主管，共同研究处理，经过仔细查看、分析所谓银保监会红头文件及客户与对方的聊天内容后，判定该客户是遇上了网络信贷诈骗。随即，向客户分析了整个事件的来龙去脉，表示账号未输入成功是无法达成贷款合约的，且该文件无论是内容表述还是落款公章都不具备逻辑性和真实性，这只是诈骗分子为了骗取资金编造的，不可轻信。同时，还向客户讲解了一些常见的电信诈骗、网贷诈骗案例，提示客户注意保护个人信息，有资金需求可通过向银行申请贷款等正规途径解决。经耐心解释，客户意识到自己确实遭遇了网贷诈骗，停止操作，避免了资金损失。</p> <p class="ql-block"> 此次网贷诈骗案件的成功堵截，保卫了客户的资金安全，也反映出该行工作人员高度的警惕性和责任心，以及在落实厅堂一体化的内外联动及风险防范能力。（揭西支行供稿）</p>