盛京银行北京分行营业部开展“过新年，用新钱”活动

张英轩

新春临近，为响应上级单位号召，优化客户群体现金结算环境，提高营业网点库存现金质量，满足广大客户春节期间现金需求，分行营业部二月整治拒收现金业务以“过新年，换新钱”为主题，现将活动情况总结如下。人员安排:此次活动以厅堂内宣传为主，运营条线人员全员参与，大堂经理在行内配合。会计经理宁磊任组长，组织安排营业室内部现金流转工作，主柜员张英轩协调寄库行调取新人民币，大堂经理协调客户完成现金兑换工作。活动时间：2021年1月25日-2月4日 活动内容：在前期工作中积极沟通上级寄库行，加快现金清分整点，将待上缴的库存现金兑换成未拆封的新钱，行内领导亲自沟通工行客户经理，提出现金需求，确保兑换库存现金充足。对于兑换需求量较大的小券别现金，如新版5元、20元等，积极沟通客户，限定每日兑换量，尽量满足更多客户的兑换需求。在厅堂内张贴公告，主动向客户提供换新钱业务，同时对于涉及现金支取的客户询问是否需要全新的面额，得到了广大客户的一致好评。同时按照现金网格划分，对本机构辖内负责的商户提供新钱兑换服务，对于未在我行开立基本账户，不能直接支取的商户，采用款车上门兑换的方式，为周边商户提供全方位服务，优化周边居民现金消费环境。活动意义：春节是中华民族最重要的传统节日，中国人总是希望用崭新的人民币寄寓对新年的憧憬，此次活动代表了分行营业部对广大客户群体的新春祝愿，也体现出盛京银行服务市民，亲和奉献的经营理念，通过广泛的新钱兑换服务，我行履行了社会责任，树立起了优质服务的形象标杆，为我行的品牌树立也有深远的意义。