精彩晨会 <p class="ql-block">🎊陵水清水湾支行开门红营销播报🎊</p><p class="ql-block">☀️晨会☀️</p><p class="ql-block">🔥一日之计在于晨，今日晨会由柜员刘智慧主持：</p><p class="ql-block">☀️列队、问好、仪容仪表的自检与巡检；</p><p class="ql-block">☀️由主持人带领大家进行平安中行案例资讯学习，持续提升各岗位员工的自身专业素养和电信防诈骗知识储备;</p><p class="ql-block">☀️梁行长要求柜面厅堂落实文明规范服务，服务手势与文明用语使用规范，厅堂人员坚守厅堂，高效准确的完成客户业务办理咨询指引工作。</p><p class="ql-block">☀️️李老师点评昨日各岗位同事的表现，随后与各位同事通达今日的重点工作内容，强调了在工作中要尽可能的为客户提供温暖贴心的氛围，以提升客户对我行的好感，尽可能的留存维系更多的候鸟客户;</p><p class="ql-block">☀️在欢快愉悦的氛围中结束了今天的晨会，大家积极投入到一天的工作当中。</p> 岗位辅导 <p class="ql-block">🎊陵水清水湾支行开门红营销播报🎊</p><p class="ql-block"> 🔥电话邀约🔥</p><p class="ql-block">🌸🌸客流量低峰时段，李老师辅导理财经理陈文悦对高净值目标客户进行电话邀约。</p><p class="ql-block">🌻🌻在实战中发现问题，李老师给予相应的话术指导，不断优化邀约话术。</p> <p class="ql-block">🎊陵水清水湾支行开门红营销播报🎊</p><p class="ql-block"> 🔥岗位辅导🔥</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">☀️李老师与理财经理陈文悦，利用客流量低峰期，进行高端客户的维护技巧辅导，李老师按步骤逐条梳理电话邀约话术，陈经理认真做好笔记。</p><p class="ql-block">🌸电话外呼技巧步骤：首先确定客户本人，自我介绍、表明来电目的，以服务暖心的口吻与客户进行异议处理，预约上门拜访时间，常态化添加客户微信；</p><p class="ql-block">🌸上门拜访的主要目的，是收集客户的信息和需求，同时加深客户的印象，逐步与客户建立联系，同时掌握更多的客户个人信息，以便于后续在对客户进行维护时有更多的谈资；</p><p class="ql-block">🌸微信品牌形象建设技巧，朋友圈里有日常生活分享，有产品，头像设置个人工作形象照等技巧。</p> 营销动态 <p class="ql-block">🎊陵水清水湾支行开门红营销播报🎊</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 🎉营销动态🎉</p><p class="ql-block">🌸大堂经理陈非、陈莹莹坚守厅堂营销阵地，在智能机具区域做好引导分流的基础上，细心观察进行客户识别，运用李老师辅导的厅堂营销技巧，在与客户沟通过程中积极开口，向客户推荐我行手机银行、中银慧投等产品；</p><p class="ql-block">🌸客流量高峰时期，理财经理陈文悦、对私柜员张娇及时补位大堂，与厅堂伙伴联动配合，给客户带来优质服务，使得厅堂更加有序，提升客户到店体验感。</p> <p class="ql-block">🎊陵水清水湾支行开门红营销播报🎊</p><p class="ql-block"> 🎉营销动态🎉</p><p class="ql-block">🌸对私柜员张娇对等候区客户进行“二次分流”工作，进行业务的预受理，指引客户操作，同时通过识别客户身份，寻找营销机会。</p> 夕会、晚培训 <p class="ql-block">🎊陵水清水湾支行开门红播报营销🎊</p><p class="ql-block">💫夕会总结💫</p><p class="ql-block">🌸李老师对今日营销业绩达成情况进行通报，首先肯定了今天大家的热情工作状态，随后选出两位同事依次进行近期的心得感悟分享。</p><p class="ql-block">🎉晚间培训🎉</p><p class="ql-block">🌸今晚的培训围绕“保险异议处理分享”进行，主要针对各位同事在日常工作中，客户会普遍提出的问题进行集中辅导；</p><p class="ql-block">💐李老师讲解营销切入话术的使用技巧，通过对保险的营销属性与目标客群的分析，让大家学会利用正确保险理念的传导，来打动客户。</p><p class="ql-block">💐随后依次解答各位同事所提出的问题，并逐步分析客户的内心需求，以助于我们的营销话术能够直击客户的消费痛点；</p><p class="ql-block">💐最后张行长总结讲话，希望大家将学习的保险知识，加以运用到明天的实战工作当中，整取保险破零。</p> 心得感悟 <p class="ql-block">陵水中行清水湾支行</p><p class="ql-block">【开门红旺季营销培训心得体会】</p><p class="ql-block">———理财经理陈文悦</p><p class="ql-block ql-indent-1">转眼间，李老师对清水湾支行的导入培训已接近尾声，通过此次导入，网点全员得到的不仅是营销意识的转变，更是营销技巧技能的突破。谈起这次培训，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。下面是我的一些心得体会和大家分享一下。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在学习中，每一次的技巧实战都是对每位员工传统观念的冲击，也是我们突破自己营销能力的挑战，这次对我来说是一次难得的学习机会，也是一次很好的提升自我能力的机会。俗话说：“一年之计在于春，一日之计在于晨”，一个激情的晨会，会让大家一整天都有个好心情，工作也更有劲。通过李老师的精心指导，我们的晨会变得更有纪律、更有活力。我们学会制定当日目标，给自己找到努力的方向，学会总结与演练营销话术，培养我们开口营销的自信并且能够做到面对客户的异议，心中有底气，不慌张。</p><p class="ql-block ql-indent-1">特别感谢李老师的指导，为我们答疑解惑，让我们学习资产配置理念，从单一产品的销售转变到做组合营销。客户的需求往往并不是单一的，我们要尽可能的为客户提供全面的金融服务，同时还学习了如何去分析客户的心理，如何去了解客户的个人信息，如何加深与客户之间的关系；</p><p class="ql-block ql-indent-1">通过老师的驻点培训辅导，清水湾支行的业绩也有明显的提升，柜面同事也都做到了一句话营销转介，大堂的同事们在迎接客户的时候，也是充满活力，态度亲和。</p><p class="ql-block ql-indent-1">进企业外拓的时候，李老师也陪同我们进行示范营销，让我们学习到一种有效的批量营销方式方法，同时还接触到了网点沙龙这种活动模式。</p><p class="ql-block ql-indent-1">虽然培训时间已接近尾声，但导入的理念已经深入到各位员工的心中。要真正的从客户的角度出发，为客户着想，为不同客户推荐合适的产品。我们要牢记“客户至上，始终如一”的服务理念，将这次培训的专业知识融汇到今后工作中的方方面面，将这次培训的内容落实到实处。</p> 心得感悟 <p class="ql-block">陵水中行清水湾支行</p><p class="ql-block">【开门红旺季营销培训心得体会】</p><p class="ql-block">———对私柜员张娇</p><p class="ql-block ql-indent-1">按照上级行安排，清水湾支行开启了为期两周的“开门红旺季营销”项目导入，首先要特别感谢市行领导对此次培训的重视，给予我们很好的师资力量，让我们在这次培训中，硕果累累，积累了很多业务知识和技能，为下一步提升我行网点的核心竞争力与可持续发展能力提供动力。</p><p class="ql-block ql-indent-1">实践是提高业务知识的最有效手段，心态是提升开口率的最直接因素，有效的客户维护是提升网点实力的最强大武器。在日常维护客户时，要到多互动，多形式，多点赞。</p><p class="ql-block ql-indent-1">多互动，通过发微信，朋友圈互动等方式，增加与客户的接触，融入客户的生活当中。多形式，可以一周为单位，除了发一些理财咨询外，也可以发一些天气变化和疫情防控等非金融话题，为日后与客户聊天积攒谈资。多点赞，可以通过客户的朋友圈去多点赞，评论，刷存在感。</p><p class="ql-block ql-indent-1">李老师耐心辅导我我们，如何为贵宾客户和潜力客户发送认养短信，通过系统对客户进行分群分组并进行客户筛选，做客群分析从而进行精准营销；关注系统内的存量客户，通过电话的认养、邀约，短信的维护，从而增加客户的粘度；同时对理财快到期客户进行精细化管理，为客户的到期资金做好提示，防止产品到期客户的资产流失，及时做到客户资金的留存；</p><p class="ql-block ql-indent-1">对贵宾客户，只要是来网点客户就及时递上一瓶水，让客户感受到我行对于他们的关怀；与客户交谈中，要精炼语言，要赞美你的客户，对客户进行定期维护，增加与客户的感情深度，拉进彼此之间的距离；</p><p class="ql-block ql-indent-1">晨夕会时间，李老师会带领大家进行情景演练，指导网点全员针对中银慧投、手机银行月活等营销重点产品开展话术提升演练。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在今后的工作中，我也会以此次培训为契机，将所学到的知识，积极运用到工作中，不断提升自己的各方面技能，争取做一名专业的银行人；合抱之木，生于毫末，持之以恒的做好贵宾客户开发维护工作，全面提升网点效能。</p>