晨会入驻 <p class="ql-block">🔆🔆崭新而充满活力的一天开始啦，晨会如期召开，今天的晨会由大堂经理李源主持，大家列队问好👏👏，仪容仪表检查，以最好的姿态迎接一天的工作与挑战！！</p><p class="ql-block">🍓🍓项目组老师提醒大家可在业绩汇报环节加入今日目标，每天制定工作计划；</p> <p class="ql-block">🍒🍒随后，刘行长做今日工作部署，同时传达昨日会议要点：</p><p class="ql-block">1️⃣目前网点的重点工作依旧是存款指标的提升，大家要利用好营销宝系统，同时了解产品优势，为客户推荐结构性理财产品；</p><p class="ql-block">2️⃣今日厅堂新增一名引导员，要保证超柜常态化有人值守，如需临时离岗需做好交接，保证服务质量；</p><p class="ql-block">3️⃣保证岗位沟通顺畅，接到临时任务需立即执行；</p><p class="ql-block">4️⃣厅堂卫生打扫按照排班表执行，保证早、中、晚各一次；</p><p class="ql-block">5️⃣尽快熟悉新系统，提高使用频率，如遇问题及时在群里报备沟通；</p><p class="ql-block">6️⃣厅堂及柜面办理业务时注意红包墙活动引导；</p><p class="ql-block">7️⃣由于此次春天活动进场较晚，时间紧迫，大家需在短时间内熟悉各项产品；</p><p class="ql-block">8️⃣超柜与柜面要有意识的推荐基金产品，多开口营销。</p> SOP系统学习 <p class="ql-block">🌈🌈晨会后及营业低峰时段，项目组老师与网点员工共同研究学习SOP系统；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">🔆🔆项目组老师协助网点员工对sop系统内客户进行梳理，同时制定电话营销计划表，方便后期电话营销后进行数据统计；</p> 巡视厅堂 <p class="ql-block">🍓🍓今日厅堂新增一名引导员，缓解部分厅堂压力，项目组老师巡视厅堂并对厅堂服务营销动作进行纠偏辅导；出现无人值守超柜时及时调整人员，员工补位及岗位联动营销需加强；</p> 案例分享 <p class="ql-block">✨人员：大堂经理周琪</p><p class="ql-block">✨成果：成功营销结构性理财35万</p><p class="ql-block">✨案例描述：</p><p class="ql-block">🍇🍇大堂经理周琪在梳理存量客户时，有针对性筛查时时付大额客群，之后进行电话邀约，今日上午客户如约至网点，结合网点目标及客户实际需求，对客户进行产品推荐，沟通后成功营销结构性理财35万，客户表示满意；同时表示还有一笔理财半年后到期，会并存后再找大堂经理做相关理财产品。</p> <p class="ql-block">🍓🍓下午，存量客户到店办理定期存款100万，大额存单200万，成为首位参与店内抽红包活动客户🎉🎉🎉</p> 夕会培训 <p class="ql-block">🍒🍒项目组老师利用夕会前的时间组织两位大堂经理进行电话外呼，同时针对沟通话术总结问题待夕会进一步辅导。</p> <p class="ql-block">❄️❄️今日夕会由项目组鲍老师主持，为大家培训电话营销相关内容；</p><p class="ql-block">🍓🍓首先讲解电话营销注意点：</p><p class="ql-block">✨打电话前做好准备工作，保证沟通顺畅；</p><p class="ql-block">✨开场介绍细致，切忌直接营销；</p><p class="ql-block">✨过程中控制声音和语速，时长不超三分钟；</p><p class="ql-block">✨可将SOP系统与OCRM系统相结合使用</p><p class="ql-block">✨电话后要及时做好台账，建立台账系统；</p><p class="ql-block">🍒🍒随后从临界客户营销三大抓手作为切入点讲解临界提升客户电话营销话术：</p><p class="ql-block">✨选产品</p><p class="ql-block">✨定权益</p><p class="ql-block">✨做活动</p><p class="ql-block">✨鲍老师提醒大家首先了解行内VIP客户享受的权益，在客户问起时能够对答如流；</p> <p class="ql-block">🍇🍇会上刘行长为大家演示并讲解SOP系统的操作方法，耐心解答各位员工的疑问，要求大家务必熟练使用SOP系统，电话营销后做好台账，尽量添加客户微信。</p> <p class="ql-block">🍑🍑 士不可以不弘毅，任重而道远，科技支行加油！</p>