<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">晨会动态</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">♦️今日柏景湾社区支行的晨会由网点客户经理曾伟杰主持，大家精神饱满，列队整齐，主持人带领大家进行仪容仪表自检互检，完成标准晨会流程</p><p class="ql-block">♦️昨日业绩情况回顾及今日目标计划汇报沟通</p><p class="ql-block">♦️主题临界提升客户外呼电话营销现场一对一演练</p><p class="ql-block">♦️柏景湾社区支行行长黄清松给大家提出几点优化建议，晨会业绩目标计划播报更明确细致，氛围打造更有气势</p><p class="ql-block">♦️锐道顾问韩仲恒老师给大家现场点评一对一演练情况，就今日重点几项工作安排进行强调，会员积分制活动规则权益确认。鸡蛋优惠购活动物业走访，做好客户预约登记。现场进行岗位梳理，明确工作流程。</p> <p class="ql-block">✨一日之计在于晨，大家列队整齐相互问好，泉州银行，成洲支行“网点产能提升”项目第二天：</p><p class="ql-block">☀️ 标准晨会流程固话，林经理主持，网点同事们整齐列队、齐声问好，大家以饱满的热情迎接今日晨会。</p><p class="ql-block">✨ 仪容仪表自检互检巡检</p><p class="ql-block">✨ 个人今日业绩目标</p><p class="ql-block">☀️薛行长表示这次机会难得，同事们一定要及时把握这次机会，对于业绩目标全力以赴，坚持流程固话，成洲支行的所有的伙伴一起加油！</p><p class="ql-block">☀️薛行长表示这次机会难得，同事们一定要及时把握这次机会，对于业绩目标全力以赴，坚持流程固话，成洲支行的所有的伙伴一起加油。</p><p class="ql-block">☀️主办张会计指出，邀评率有待提高，规范服务流程，笔笔服务有评价。</p><p class="ql-block">☀️晏老师安排今日工作</p><p class="ql-block">🔆区域行甘老师讲解，信托产品，以我行准备推出的产品为例，从股东背始分析，到投资方向。</p><p class="ql-block">✨晨会游戏踩雷！</p><p class="ql-block">👊 口号结束，每天进步一点点，成就更强大的自己！！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">沟通责任人</b></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 晨会结束后，顾问老师与薛行长、吴行助、林经理，甘老师共同沟通，周五社区达人沙龙细节化流程，林经理提出自己想法，薛行长表示认可支持，</p><p class="ql-block"> 沟通今日对于零售人员辅导时间，辅助内容。存量客户的维护，以及开发思路。</p> <p class="ql-block">♦️锐道顾问韩仲恒老师与柏景湾社区支行网点客户经理苏玲红经理沟通确认相关会员积分卡活动相关细则</p><p class="ql-block">♦️活动积分类型规则，积分细则攻略</p><p class="ql-block">♦️每月固定签到权益日确认，线下礼物兑换规则</p><p class="ql-block">♦️积分存折使用及对应版面内容设计沟通确认</p><p class="ql-block">♦️对应业务及产品办理购买的积分计算规则门槛</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">营销工具制作 </b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);"><span class="ql-cursor"></span></b> </p><p class="ql-block"> 顾问晏老师林经理与广告公司沟通，目标书面化。制作个人单日业绩目标板，清晰个人每日目标。提高企业微信添加量，制作微信名片水桶台，方便与客户建联。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">岗位辅导 </b></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 上午在厅堂客流低峰，顾问老师辅导零售团队，营销技能：</p><p class="ql-block"> 一问二留三转介：一问客户需求，提问的问题，初步了解客户情况。二留留下客户联系方式，三转介绍，提出大堂经理或是理财经理介绍产品，为下一步营销做出基础。</p><p class="ql-block"> 面对不同客户找到合适的营销切入点，理财，存款到期客户营销思路、推荐客户保险营销思路、年轻人基金定投思路、活期转定期营销思路。</p> <p class="ql-block">♦️锐道顾问韩仲恒老师与柏景湾社区支行网点客户经理林晓伟，曾伟杰进行电话外呼内容辅导</p><p class="ql-block">♦️存量客户名单进行梳理，对客群进行分类管理</p><p class="ql-block">♦️针对大额存单的营销思路及话术技巧进行优化</p><p class="ql-block">♦️通过产品＋线下活动的双重思路相结合方式提高活动的吸引力及邀约成功率</p><p class="ql-block">♦️做好客户联络台账的规范使用，提高沟通有效率及二次客户维护便利性。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">领导关注</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👊泉州银行丰泽区域支行零售部总经理王江川、泉州银行总行总行王明逸、莅临成洲支行了解辅导情况，顾问晏显林老师与王总就成洲支行今日沟通辅导的重点情况进行汇报：</p><p class="ql-block">👊周四外拓活动的暂定区域，周五社区达人沙龙活动营销思路。</p><p class="ql-block">👊目前完成的客户经理的企业微信的个人水牌制作，运营人员管理书面化，营销每日任务书面化。</p><p class="ql-block">👊存量客户的维护及开发的思路。</p><p class="ql-block">🎐周五工作汇报中加入晨会内容汇报，晨会中加入目标宣誓，制作目标看板，核心产品营销目标书面。</p><p class="ql-block">👊王总提出，微信水桶牌中，加入党员先锋岗。顾问老师与总行王明逸沟通梳理我行产品。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">厅堂营销</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">♦️柏景湾社区支行网点客户经理林晓伟通过活动邀约客户到现场进行沟通营销</p><p class="ql-block">♦️通过对近期主推活动的介绍，结合客户的需求分析，针对性的推荐定期存款产品</p><p class="ql-block">♦️客户近期有购房需求的问题，林经理通过结合自身的相关经验，针对性的为客户提出解决方案，匹配合适的产品进行现场营销推荐</p><p class="ql-block">♦️针对用户提出的他行利率相关的问题，林经理结合韩老师辅导的相关思路及话术，现场与客户分享市场利率下行的趋势及资管新规的内容，并结合相关数据进行现场推演试算，打消用户的疑虑</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">岗位辅导</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">♦️锐道顾问韩仲恒老师给柏景湾社区支行网点客户经理进行电话外呼活动邀约进行现场辅导</p><p class="ql-block">♦️通过对活动匹配度更高的客户名单进行梳理，提升营销邀约成功率</p><p class="ql-block">♦️结合并提炼活动特点，针对周边社区群体的实际情况，优化外呼营销邀约话术</p><p class="ql-block">♦️利用近期年底节气契机，切入存款优惠活动亮点，结合线下与物业合作的相关活动，邀约客户到店了解</p><p class="ql-block">♦️适当与用户进行简单的收益试算举例，将产品收益进行“倍数化及拟物化”，话术简练通俗易懂，突出重点，让用户的感知更强</p> <p class="ql-block"> 顾问晏老师现场辅导零售客户经理付丽娟、许晓芳、进行电话外呼活动邀约，点评优势，指出不足：</p><p class="ql-block"> 顾问老师辅导许经理打电话时，指出多向客户提出封闭式问题，问候理财基金为切入点，在拨打电话以前，准备好客户名单，客户基本资料，电话结束后及时登记，维护客户邀约中。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">电话邀约</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">♦️今日下午，锐道顾问韩仲恒老师辅导柏景湾社区支行全体客户经理对新老客户进行本周主题活动营销邀约</p><p class="ql-block">♦️结合社区主题活动的特点，针对性的进行话术调整，联络反馈的整体效果良好，客户接受度高</p><p class="ql-block">♦️全员累计外呼有效通话64通，当日邀约到店9户，添加微信4户，意向邀约到店客户38户</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">晨会流程固话+沙龙商议</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">💫 今日晚课结束后，顾问老师固化晨会流程演练，同事们熟悉晨会流程，林经理、付经理熟悉主持流程。</p><p class="ql-block">💫 顾问老师与零售团队沟通周五沙龙活动，社区达人转介绍等级制、活动的流程、收勋仪式的礼品等。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">夕会</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 👊顾问老师回顾今日网点情况汇总</p><p class="ql-block"> 1.开展了全新的晨会，全员氛围有明显提升，网点已经开始自我主持。</p><p class="ql-block"> 2.与广告公司完成对接：名片水牌、目标看板活动物料等。</p><p class="ql-block"> 3.完成了四位零售客户经理的辅导：存量客户电话营销话术，营销工具。</p><p class="ql-block"> 4.周四周五活动开始准备。</p><p class="ql-block"> 5.与分行领导做沟通汇报。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">晚培训</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">💫 丰泽区域支行零售总经理王江川、总行王明逸老师，区域行甘霖老师参加今日晚培训顾问老师讲解存量客户维护：</p><p class="ql-block">1️⃣通过客户分层了解个人管户情况，分层维护客户，重点关注高资产客户，根据不同客户推荐不同产品。跟客户关系的远近划分，从而定义对应的开发策略，资产配置、转介帮手、睡客唤醒、常规维护，</p><p class="ql-block">2️⃣根据客户的自然属性、行业属性、金融属性、资产属性、社交属性、兴趣属性。</p><p class="ql-block">3️⃣存量客户的提升，了解客户需要，沟通中感受到专业的程度，客户对自身的依赖就是价值的提现，从喜欢你到信任你，从而依赖你。</p><p class="ql-block">4️⃣与客户关系循序渐进，农夫式：播种、预热、首电，跟进、在电。</p><p class="ql-block">💫四位客户经理总结今日电话营销心得，经验。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">夕会与晚课</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">♦️今日柏景湾社区支行网点夕会由网点客户经理苏玲红主持召开</p><p class="ql-block">♦️主持人带领大家就今日业绩及工作情况进行回顾，明日目标进行沟通，强调明日重点工作内容</p><p class="ql-block">♦️锐道顾问韩仲恒与大家对今日重点工作完成情况进行沟通，本周重点主题活动的确认，客户电话邀约的情况分析</p><p class="ql-block">♦️网点积分卡细则的计算，各类产品及业务办理的积分攻略和计数规则</p><p class="ql-block">♦️会员积分俱乐部活动推广的各类营销思路，电话，微信营销的策略及话术技巧</p><p class="ql-block">♦️存量客户的维护与营销管理，首先把握好自己已管户的客户的维护与优化</p><p class="ql-block">♦️做好客群的分层管理优化，结合数据做好客户画像分析，大致判断客户相关需求</p><p class="ql-block">♦️优化产品属性与客户相关需求相匹配，客户需求分析，提供匹配解决方案，提高营销成功率</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">总结寄语：</b></p><p class="ql-block">【路虽远行则将至，事虽难做则必成】让我们拥抱趋势，一起加油！</p>