建设银行南京分行理财季产能提升项目-总结性回顾(建邺白下支行)

罗洪会

<p>11月30日,仁脉项目组入驻建邺支行 白下支行,开始了为期一周的“理财季”产能提升项目~</p> <p>仁脉厉老师准时参与网点每日晨会,观摩晨会流程并提出优化建议,在晨会中加入财经播报环节,明确当日营销目标,带动网点营销氛围。</p> <p>项目前期,仁脉厉老师与网点负责人沟通,了解网点的基本情况——客群结构、资产规模、产品覆盖情况、周边业态分布、分户管户、客户维护、人员构成等。</p> <p>仁脉厉老师与客户经理对厅堂营销物料进行落实,针对理财季产品设计营销折页。通过简洁精炼的版面设计吸引客户眼球,摆放在填单台、等候区等关键区域,让客户能够第一时间关注了解我行的产品,创造厅堂营销触点,烘托营销氛围。同时将产品折页发放至厅堂各岗位,建议大家以折页作为抓手,主动对厅堂流量客户开展一句话营销,加大金钞等产品营销力度。</p> <p>仁脉厉老师对客户经理展开一对一培训,内容包括外呼话术示范和演练、存量客户盘活活动建议及流程梳理、趸交保险客群模型及针对性营销话术、金钞精准营销技巧等。</p> <p>厉老师利用客流间隙和晚间培训时间,进行针对性产品的营销技能提升:</p><p>1.趸交保险客群筛选模型及针对性营销话术。</p><p>2.针对金钞线上营销客户筛选模型建立和话术培训,针对线上营销进行话术技能培训。</p><p>3.厅堂营销技能示范及营销物料规整。</p><p>4.金钞客群筛选模型及针对性营销话术演练通关。</p><p>6.金钞销售通关演练。</p><p><br></p> <p>在实际的服务营销中,客户更加信任为他们办理业务的柜员,柜面营销的成功概率也更大,为此,在厅堂客流间隙,针对柜面营销展开专题培训。</p> <p>五天的培训转瞬即逝,在营业结束后,网点伙伴参与了今日夕会,厉老师带领大家回顾了过去五天的培训,结合网点当前实际情况提出后期的固化建议:</p><p>1、后续支行领导层面需明确任务完成情况督导与激励,加强核心营销岗位过程管理,让大家从理论到实践,再从实践到固化,提升网点产能。✨</p><p>2、针对各个岗位的职责职能布置相关的固化动作,要求大家明确每日工作目标,主动开展一句话营销,日常加强存量维护,夯实项目成果,实现从认知改变到行为固化。✨</p><p>3、坚持电话营销:筛选存量客户名单,对客户分层管理。坚持每天打电话,多与客户沟通,在实战中磨炼、提升个人话术技能,落实分户管户常态化。组织优秀员工开展经验分享,互相学习借鉴,共同进步提升。加大客户联系频率,通过线上添加微信,线下邀约客户到网点等多维度养护方式相结合,做好异议处理,培养客户的信任感,增加客户对我行的粘性。✨</p><p>4、结合线上营销工具和仁脉提供的营销工具包,多做厅堂展示,积极外拓,宣传产品。✨</p><p>5、加大线上营销强度,网点员工积极转发宣传小视频,扩大建行金钞的宣传范围。✨</p><p><br></p><p>白下支行加油,未来可期!👊🏻</p><p>&nbsp;</p>

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