焦作市烟草公司沁阳市分公司开展“诚信宣贯进店铺诚信知识送身边”线下培训

姬莹莹

为进一步加快诚信体系建设，沁阳市分公司充分发挥诚信互助小组平台功能，客户经理、专管员、小组长多方联动，三管齐下，开展零售客户线下宣贯培训。 客户经理宣传引导 　　营销人员发挥服务作用。客户经理从卷烟营销角度出发，在卷烟订货、结算方式、品牌培育、扫码销售等方面为客户举例分析诚信评级加分项目，着重强调了诚信等级高的客户在年度明星商户和明星示范商户评选、每周紧俏货源分配、品牌培育选点等方面的优先考虑权，积极引导大家诚信经营，切实提高经营能力。 专管员现场宣贯培训 　　专卖人员发挥监管作用。专管员从守法守约信息、违法违规信息以及行业外诚信信息三方面详细为客户解读了诚信等级的评定方法、影响信用等级的因素、失信的后果以及修复信用信息等一系列与零售客户切身利益相关的问题，坚决做到让守信者受益，失信者受惩，推行差异化管理制度，规范卷烟市场秩序。 小组长组织日常活动 　　小组长发挥“纽带”作用。小组长组织成员开展日常小组活动，共同探讨经营技巧和经营理念，增进小组成员之间的粘性，提高小组成员的凝聚力和向心力；同时作为一个诚信等级较高的零售客户，以自己的切身体会“现身说法”，给成员分享诚信经营在卷烟营销服务上享受到的政策倾斜，鼓励小组成员共同创造诚实信用的卷烟经营环境。