<p> 齐鲁银行滨州分行滨城支行网点效能提升培训第一天顺利开展！</p> 领导重视 <p> 孟老师与分行陈燕主管在晨会后对厅堂动线进行观察、并了解目前理财及消贷产品，以及目前举办的活动、权益等；接着，与陶行长沟通本周辅导重点及安排，确定三大重点：打造标准化工作流程，提升营销技能，实现拓客引流！</p><p><br></p><p><br></p> <p> 陶行长在晚课开始进行讲话，首先介绍老师，并对同事们提出三大要求：积极配合辅导工作，将所学知识运用到工作中，形成统一标准的动作，进行思想解放，能够举一反三！最后强调要做好转培训工作！</p> 头脑风暴 <p> 姚行长、孟老师、陈燕主管、吴主任组织各岗位同事针对本周辅导内容进行沟通：首先确定与超市合作方案，以抽奖为由头实现将客户引流到网点，利用调查问卷收集信息，进而筛选价值客户，实现精准营销！接着，头脑风暴思考周边可合作资源，了解以往合作模式，排查获客渠道！最后孟老师讲解发传单技巧： 给客户一次拒绝的机会；陪客户走50米，增加营销机会，并组织同事们进行演练，最后进行总结点评，给予营销话术，鼓励同事们突破心理障碍！</p> 人员优化 <p> 孟老师与陈燕主管、吴主任本着优化人员结构，提升效能的原则商谈人员排班，根据厅堂情况制定人员弹性排班表！并明确相应的岗位职责，各司其职，团队协作！</p><p><br></p> 外拓调研 <p> 在了解网点周边资源后，本着宣传和拓客引流的原则，孟老师与同事们首先来到对面学校调研家长情况，并运用所给话术进行单页的发送与家长进行简要沟通！随后，针对存在问题进行复盘总结！首先，针对客户齐鲁银行的认识存在欠缺的问题，孟老师提出后期外拓可以在引流的基础上侧重宣传，并对我行的介绍统一口径，让客户认识齐鲁银行；接着，强调以邀约到网点为主，避免过多的产品的讲解；同时固定人员固定时间进行外拓，与家长之间建立熟悉感，打破不信任感！为后续的营销打下坚实基础！</p> 困惑梳理 <p> 孟老师与各位经理针对营销中的困惑中进行梳理，建议工作方向从有实力、开发潜力较大的角度出发！时间分配合理化、效能化。并讲解对于不同客户的营销如扁平客户以定期产品、稳固利率来出发营销！同时以一位企业高管客户为例讲解高净值客户维护和营销，灌输理念！</p><p> 并在两位经理提出对于保险营销存在困难时，孟老师建议要学会通过养老等费用唤醒客户的不安和不满对客户进行刺痛，对客户未知需求的激发，是后续出单的基础！接着，以重疾险的类型、赔付标准等为例讲解保单配置！以及各类保险切入点！</p> 晚课提升 <p> 结束一天的工作后，孟老师带领同事们进行今日的晚课学习！首先对今日工作进行总结，并从厅堂布置、岗位职责、全员营销三个方面提出优化建议！</p><p> 接着，孟老师首先引导同事们思考“客户不认我们推荐产品”的原因，在此基础上讲解客户需求引导，以及分析如何通过利率下行、通货膨胀等来刺痛客户！进而导入短、中、长产品配置！最后分别导入针对存款、理财客户的厅堂营销话术！</p><p> 最后，针对渠道搭建，孟老师展开详细讲解：</p><p>1.三大渠道方向：物业、学校、超市，并从活动造势、提高粘度、形成规模三大阶段分享超市联名活动案例</p><p>2.导入各类外拓营销后期的话术和使用的工具，并鼓励各位同事可以筛查周边资源，为拓客引流助力！</p><p>3.讲解发单页的技巧，梳理心态问题：降低心理预期，学会给客户一次拒绝的机会，并陪客户走50米！</p><p>4.外拓场地选定原则以及超市驻点要素！</p> <p> 没有奇迹，只有你努力的轨迹！ 没有运气，只有你坚持的勇气！ 每一份坚持都是成功的累积！ 只要相信自己，总会遇到惊喜！</p>