【长岛农商银行】钦岛支行网点转型后的新形象

悟道循理

长岛农商银行钦岛支行，是山东省距离大陆最远的营业支行网点，下设东村和小钦岛两个分理处，在我们长岛农商行所有的支行中，是唯一设有两个分理处的支行。因经营网点多，业务量大，交通又不方便，因此我们的支行行长身上的担子重，压力大。 今年六月，经我们长岛农商行党委领导再三研究决定，最终任命工作能力强、且具有二十年的基层支行长工作经验、原南长山镇支行刘行长，任我们钦岛支行行长。 为了加快网点转型工作进度，刘行长早上很早起床，催促并监督装修工人施工。白天他一边下村走访客户，一边联系总行分管领导解决急需待办事项。傍晚办公设备刚搬进营业厅室调试好，为了第二天能开门正常营业，刘行长又带领大伙一起擦墙、擦地、擦门窗玻璃，一直干到深夜才吃饭。生活中的刘行长就是这样急性子的人。他对总行每次下达的各项任务都会不折不扣地带领大家去努力完成。 刘行长工作不仅雷厉风行，废寝忘食，而且待员工亲如家人。 我们家现有两名员工休产假，还有一名被借调出去。在我们人员紧张的情况下，当有员工急需请假外出时，我们的刘行长总会和室内主管与总行相关科室领导进行沟通协调，尽可能地满足员工需求。 在我们长岛农商行，我们家的刘行长就是这样一位德高望重、深受广大领导干部职工好评的基层好领导。 　周日，刘行长带领“红马甲”营销小组下村走访海带养殖户，调查了解有无资金需求等情况。 　　刘行长到养殖夹苗现场了解海带苗的质量及购苗及工人夹苗费用等情况。 　　当看到养殖场工人少，物资运送不及时到位时，刘行长二话不说便主动急忙上前干了一阵子。在工作中我们的刘行长就是这样一位和蔼可亲、乐于助人的热心人。这难道不是工作在坚苦的偏远海岛，服务“三农”的优秀典型代表？ 　　正准备上车的这位是我们支行的室内主管小卉。她从长岛上船经三个半小时的航程刚到我们大钦岛。今年正准备结婚就被总行从长岛调到我们家。刚举行完婚礼无耐又与爱人分居下岛工作。 　　平日，我们家的主管主要负责支行营业厅室和东村分理处两个网点的相关工作。她每月还要坐船到小钦岛分理处进行查库及业务辅导检查。她除了负责我们家三个网点的工作外，每季还得陪同总行相关科室的工作人员，坐船到其他岛上的支行进行会出工作辅导检查。 每年到了秋冬季节，我们海岛的周边海域无风也起三尺浪。坐船途中，在风浪里摇晃颠簸像是生活中的家常便饭。这对于一个年轻的女主管来讲更是不易。即便是回家到长岛休几天假，期间也难免要到总行开会学习、报账等工作。 　　心灵手巧的大主管在结束了一天的繁忙工作后，还要做营业厅堂的宣传布置。看这时尚的创意作品，图案色彩层次鲜明，字体方圆兼备，藏锋处微露锋芒，露锋处亦显含蓄。这分明是结合了中国传统书法与现代汉字的美学艺术。谁说不是出自书法艺术名家之手笔？ 　　这位身穿长岛农商行红马甲的“背包客”，是我们家从事信贷工作的张经理。他除了负责办理本岛的信贷业务外，还负责办理小钦岛和南、北隍城岛的信贷业务。 周六他坐船刚从长岛回来，第二天一大早就下村为岛上经营“渔家乐”的业户讲解我们长岛农商行的优惠贷款政策。 　　为方便客户办理贷款手续，想客户之所急，哪里有客户需求，他就背包去哪里办理。一年四季寒来暑往，南征北战。多年的基层信贷工作使他几乎踏遍了长岛各个乡镇社区，在基层海岛的每个村落到处都有他的足迹。 　　这位身穿农商行工装的是我们支行东村分理处的负责人雪莲。 大钦岛东村是我们长岛最大的一个行政村。我们分理处业务量相对来讲较大。在人员紧张的情况下，她打扫卫生、做门卫疫情防控、疏导并帮肋客户办理业务，营业厅堂里外忙活却从不抱怨。 在村里她作为一名党员，平时除了干好我们分理处的本职工作外，还积极参加村党支部组织的其他活动。 她通过村妇女主任把村里的区小组长召集起来，教她们如何下载使用我们的手机银行。并通过她们协助我们去做“去单(折）用卡、旧卡换新卡等宣传及其他营销工作。 　　主持晨会的这位是我们家的大美女老宋。平时大家都尊称她红姐。老当益壮的红姐不仅工作积极而且乐观向上，总是为年轻人起着模范带头作用。 　　这位身穿长岛农商行红马甲的是我们家的小悦。心直口快说话犀利幽默的她，即便在跟同事开玩笑骂人家，也不带一个“脏”字。你看我们家的小悦悦，下村做起营销业务来还真是一本正经的。 　　这位身穿长岛农商行红马甲的小帅哥是我们家的客户经理小震。忙碌了一天的营销工作后，回去晚上还要加班，把大家下村走访釆集的客户资料进行整理分类归档。 　　这位身穿长岛农商行工装，正在做营销业务的是我们家的晓丽。她平时工作总是积极努力，业余时间喜欢读书学习。 　　这位身穿农商行工装正在给客户量血压的是我们家的小欢。 这位大姨办刚办完业务，从柜台前的座椅上起身正要走，这时她急忙走到大姨身边，双手把她搀扶到大厅这座位上。她娴熟又体贴细腻地一边操作，一边跟这位大姨拉家常谈业务。大姨高兴地临出门时，激动地还不忘说一句:“你们这里环境服务真好，大姨下次有钱还存你们这里哈”！ 　　这是我们家的司机老汪，大家都尊称他汪叔。无论是在冬季披星戴月的大清早，还是在夏季烈日当空的午休时，只要单位用车到码头接送船，汪叔从不耽误。 　　在我们支行除了以上这些员工，还有在家休产假的两位颖子妹和一位被借调出去的小美女，另外还有我曾经工作过的小钦岛分理处的三个好姐妹。她们同样都很敬业，都很辛苦，都很努力。 　　我们钦岛支行在刘行长的带领下，在我们新一届长岛农商行党委和大钦岛乡党委政府的正确指导下，以立足海岛服务“三农”为己任，全力支持当地的济经发展，以客户为中心的服务理念，加快经营转型，以全新的面貌和姿态走近新时代！ 　　【编后语】生活中的美，无处不在。真正的美，不在其外表的颜值和光环，而在其内在的思想和品行。美，需要一双智慧的眼晴去发现，更需一颗公正的心去传播。