<p>2020年11月12日，市行渠道管理部非现场远程调阅了百灵庙支行、固阳支行、建华支行、开发区支行、昆区支行辖属网点服务，具体情况如下：</p><p>百灵庙支行营业室能够按照服务要求召开晨会、开门迎客、举手招迎，大堂经理在智能机上指导客户办理业务。</p><p> </p> <p>存在的问题：客服人员长发未盘起。</p> <p><br></p><p>固阳支行营业室能够按照要求召开晨会、开门迎客、大堂经理引导客户在智能机具办理业务，存在的问题：厅堂服务人员站姿不规范。</p> <p>建华支行营业室能够按照服务要求召开晨会、柜员能做到举手招迎。</p><p><br></p> <p>信得惠支行开门营业前能做到召开晨会，存在的问题：开门迎客存在摆拍现象。</p> <p>乐园支行开门营业前能做到列队迎宾。存在的问题：柜员未做到举手招迎客户。</p> <p>工作要求:</p><p> 1、各网点要坚持按服务标准做好规范服务。</p><p> 2、各网点在做好规范服务的同时要注意服务细节，做到温暖服务。</p><p> 3、各网点要坚持按照<服务考核办法>做好每一项工作。</p><p> </p>