中国农业银行周口直属支行“两转合一”网点数字化赋能项目导入驻点辅导第二天

银创管理咨询

🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行 相信梦想是价值的源泉，相信眼光决定未来的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折没有失败，相信生命的质量来自决不妥协的信念。晨会正式开始[拳头][拳头] 【银创咨询】 🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行🚁辅导人员：网点全体同事🚁辅导主题：晨会🚁主要内容：☀️今天是导入的第二天，今日晨会由网点内勤行长刘主任主持。✨整理并互检仪容仪表。✨汇报昨日业绩，并制定今日目标。✨学习反假币内容，学习业务审核、操作、业务服务规范等内容。✨银创苏老师安排导入工作:①强调业绩办理，鼓励员工多做业绩积极晒单多拿红包，②告知同事可以通过导入手册学习信用卡，理财等产品的营销话术和营销技巧，从而更好的向客户推荐产品。✨全体宣誓。🌹在同事们激昂的口号中结束今日的晨会，准备开门迎客。 【银创咨询】 🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行🚁辅导人员：网点全体同事🚁辅导主题:办理业务🚁主要内容：⭐上午厅堂客流量比较大，经苏老师指导，根据岗位联动制度，确定厅堂站位，将厅堂客户进行分流，为客户高效办理业务，同时积极开口营销我行产品。 【银创咨询】 🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行🚁辅导人员：网点全体同事🚁辅导主题: 领导关怀🚁主要内容：⭐张行长莅临周口直属支行与苏老师对本次项目导入进行交流沟通；⭐苏老师结合本次辅导，与张行长做沟通探讨⭐张行长结合基层营销思路提出工作指导和经验分享：✨确定专职M岗人员，分户管户要落实到位，主要营销人员利用系统充分最好客户的维护与管理；✨确定厅堂站位，进行分流，针对各员工岗职履责做到位，加强学习提升综合技能；✨要求网点做好固化落地工作，后期能形成持续习惯。 【银创咨询】 🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行🚁辅导人员：张经理🚁辅导主题：高柜服务营销🚁主要内容：⭐利用柜员服务七步曲做好客户服务；⭐高柜可直接识别客户资产状况，可以在为客户办理业务的同时，提高开口率，通过为客户办理业务寻找话题建立联系，获取客户的信任，积极开口营销；⭐通过一句话或者三句话营销，让客户对产品产生兴趣后，客户转介，实现柜面和厅堂的联动营销，抓住发掘潜在客户的机会，挖掘客户隐性需求，从而提升产品交叉营销率。 【银创咨询】 🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行🚁辅导人员：蔡主任🚁辅导主题: 分户管户🚁主要内容：⭐确定M岗人员，根据网点实际情况，对M岗人员时间及工作量加以确定。⭐大堂经理兼职客户经理，整理O/D系统存量客户，对陌生客户进行认养，将沉睡客户唤醒。⭐每天定时定量给客户发短信，打电话，将产品信息简单告知客户，引起客户兴趣，从而达到成功邀约客户，营销产品的目的。 【银创咨询】 🌈周口分行“两转合一”数字化赋能项目导入🌈🚁辅导网点：直属支行🚁辅导人员：网点全体同事🚁辅导主题：夕会🚁主要内容：本次夕会由网点负责人蔡智威主任主持:⭐总结汇报今日业绩，今日积分最高者抽取红包。⭐同事分享营销经验技巧。⭐沟通分户管户制度。⭐苏老师沟通导入工作:🌞添加客户微信后，在微信上添加客户标签，方便群发微信，备注客户手机号，可以通过关注客户朋友圈了解客户家庭情况，职业爱好等。🌞每日填写计划联络客户表，根据表格联系客户，邀约成功客户后填写客户关怀卡，记录客户基本信息，需求，匹配产品等信息。🌞不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里——标准普尔家庭资产象限图:✨10％要花的钱（短期消费，3-6个月家庭生活费用）；✨20％保命的钱（意外重疾保障，专款专用，解决家庭突发的大开支）；✨30％生钱的钱（重在收益，例如股票、基金、房产等，投资不等于理财，看得见收益，就看得见风险）；✨40％保本升值的钱（保本升值，养老金，子女教育金等，债券、信托、分红险本金安全、收益稳定、持续成长）。✨根据标准普尔象限图来为客户讲解如何合理分配家庭资产，在合适的机会向客户推荐营销我行产品。🌞利用标准普尔象限图，引出每个板块对应的农行产品:信用卡、爱康保，基金定投理财等。🌞常用的资产配置策略:✨631型（最常见，适用于绝大多数人，特点是稳健，适用于45岁以上，收益相对较好）60％的资产投资于固定收益类产品（存款、保险、国债、保本理财等），30％的投资基金和各类债券，10％的投资于理财；✨442型（进取型，适用于30岁左右，且具有投资经验的客户）；✨541型（攻防平衡型，35-40岁左右的客户）。 【银创咨询】