<p>1.安全保障：</p><p>2.设备安全：</p><p>3.现金检查：</p><p>4:环境品质：</p><p>5:微笑服务：</p><p>6.出品品质：</p> <p>消防安全：</p> <p>消防门检查表</p> <p>用电设备的规范及检查：</p> <p>消防器材检查</p> <p>设备安全：</p> <p>安全检查表的真实执行</p> <p>设备隐患保修及上周的解决情况</p> <p>本周建筑学堂的开关按钮已维修</p> <p>每日安全检查表</p> <p>监控设备检查：</p> <p>设备的检查</p> <p>现金检查：</p> <p>现金安全</p> <p>财务对账</p> <p>收银员规范操作黄红线</p> <p>消防安全培训及考试</p> <p>收银小票和交接表</p> <p>每周三门店物料盘点</p> <p>环境品质：</p><p><br></p> <p>园区每日消毒表</p> <p>园区防疫桌：</p> <p>园区卫生消毒工作</p> <p>大众点评及回复</p> <p>日期：2020.10.19</p><p>店名：上海万象Meland Club</p><p>星级：4.23星</p><p>榜单：闵行区儿童乐园热门榜第7名</p><p>本周好评：5条</p><p>本周中评：0</p><p>本周差评：0</p><p>好评内容：门店游玩氛围比较好，场地大服务态度不错，卫生干净.</p><p>1.对于暑假加周末客流较大情况下，门店坚持做好防疫工作和基础安全工作。防疫方面，入出园家长和小朋友需洗手消毒量体温，提醒家长及小朋友佩戴口罩；基础安全工作方面，提醒顾客穿好防滑袜安全游玩，加强门店基础安全巡视。</p><p>2.针对现在客流情况，门店管理组做好每日员工定岗定位及基础培训工作，明确奖罚制度，提高门店各个区域服务质量。</p><p>3.门店管理组加强关注线上顾客点评及评论，加强关注门店顾客反映的各个问题，并一起加以讨论，解决各个问题，提升门店服务质量。</p><p>4.针对网络客户核销，微笑热情服务顾客，引导家长给予门店好评，并利用门店的活动，努力让家长考虑成为门店的会员，从而提升门店客单价，提升销售。</p> <p>出品品质：</p> <p>活动教学的日常活动</p> <p>教学活动的创新：</p> <p>本周门店整改问题</p><p>1.木粒需要清洗</p><p>2.建筑学堂按钮需要更换</p><p>3.球池空压机的维修</p><p>4.积木玩具需要增加</p><p>5.母婴室需增加垃圾桶</p><p>6.园区要加强培训消防安全及仪容仪表.</p><p>已整改：</p><p>1.本周一木粒已全部清洗完毕</p><p>2.建筑学堂的开关按钮已更换.</p><p>3.球池空压机已维修使用中</p><p>4.积木玩具增加已申请中</p><p>5.母婴室的垃圾桶已经增加方便客人使用</p><p>6.每周至少进行两次的仪容仪表培训及安全培训已进行.</p> <p>抖音运营情况</p> <p>店长带队白手套检查</p> <p>入园三部曲：</p> <p>园区的物品摆放</p> <p>微笑服务：</p> <p>仪容仪表检查：</p> <p>客户关怀及爱心陪伴</p> <p>园区服务培训</p> <p>管理组会议</p> <p>销售培训：</p> <p>销售专员和热情接待及产品介绍</p> <p>关注我们</p>