<p> 2019年1月24日，陵水县政府召开创建全国旅游标准化示范地区动员大会，全面启动旅游标准化创建工作。陵水公交被选定为陵水县旅游标准化试点企业，为落实标准化试点地区工作，积极响应政府号召。我公司高度重视，成立创建旅游标准化领导小组，积极动员全员沟通、学习、培训、实施。为落实标准化试点地区工作，加强公司标准化工作，按先后组织召开多次旅游标准化专项工作会议，从工作部署到落实方针，在不断完善中，完成标准化体系机制。</p> <p> 为扩大宣传范围、学习旅游标准化，要求公司员工全方位学习，并借助公司自身应有的资源贯彻落实旅游化标准工作，将公司现有的132辆公交车、20辆新能源出租车、30辆旅游大巴的车载显示屏，海报展板的模式向广大乘车旅客进行全方位宣传及推广旅游标准化。严格执行客运、公交、出租的相关服务规范，大力提升服务质量，为全面推进标准化工作打下坚实基础。</p> <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">公交车车载显示屏宣传及推广旅游标准化</font></b></h1> <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">出租车LED顶灯宣传及推广旅游标准化</font></b></h1> <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">宣传栏展示旅游标准化小知识</font></b></h1> <p> 同时对场站内不规范的标识、标牌进行整改完善，对办公场所、运营车辆的图形符号采用中英文对照，设置合理醒目，色彩、外观及与景观相协调，突出旅游客车特色，以便广大乘客乘车，进一步为我公司向《旅游客车设施与服务规范》迈进打下夯实的基础。</p> <h1 style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">公交车上张贴中英文小标识</b></h1><p><br></p> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">完善标准的场站指示标牌及停车位线</font></b></h1> 为确保相关标准贯彻到位，陵水公交采取“走出去、请进来”办法，贯彻落实标准化工作。<br> 走出去——小组成员积极参加县标准化办公室召开的各类标准化培训会及外出三亚、博鳌学习。 请进来——邀请标准化专家组成员莅临我公司检查标准化各项工作台账及进行专业性指导。 通过学习标准化、创建标准化、运用标准化，陵水公交建立了全面的标准化智能运营管理系统，运用智能标准化系统开展落实标准化模式，实现智能标准化车辆 GPS卫星定位与监控，远程实时查看、车辆运行班次统计、里程统计、司机考勤、超速、非正常开关门统计等功能，进行远程实时监控车辆运营，发现滞客情况及时调派车辆，同时监管驾驶员安全驾驶。 <p> 企业管理方面建立制度上墙标准化。同时积极开展企业标准的完善与实施工作，在原有的管理制度的基础上，进一步梳理完善企业的基础标准体 系、管理标准体系、服务标准体系、岗位标准体系，以提升企业经济效益、提高乘客满意度、降低投诉，进一步健全我公司企业标准体系，覆盖客运企业经营、管理与服务等各个环节。</p> <p> 依托标准化工作的创建，建立安全标准化管理体系、提升安全管理工作，保障车辆安全生产运营。同时完善线路规划安全标准化、现场管理标准化与实施，在原有的安全管理制度的基础上，进一步梳理完善企业的安全责任体系、安全制度体系，以提升企业安全保障、为乘客提供一个安全、平安的出行方式。</p> <p> 交通运输业作为现代社会的血脉，是当今社会及经济的可持续发展的保证，公共交通更是国民生活、经济不可或缺的部分，对于公共交通的标准化运行不断创新优化的探索也成为了这个行业最为关注的话题。陵水公交将持续自勉于身，不断创新不断完善自身的公交服务，誓把标准化管理、标准化服务工作走在全国城市公共交通客运行业前列。</p> <p>编辑：陈姗姗</p><p>审核：许聆</p>