为提升市民对数字化城管的知晓度，扩大市民对12319数字城管热线的了解，加强与市民之间的沟通与互信。2020年9月24日，通许县数字化城市管理监督指挥中心主任张红军带领全体干部职工在通许县小广场开展了“12319数字城管服务热线宣传周”活动。 活动现场，坐席员和信息采集员组成的宣传小组耐心地为市民群众讲解数字化城管工作流程、运行模式，向市民详细介绍了数字城管便民热线12319的便捷性，同时向市民发放宣传品及宣传页，鼓励大家积极反映在生活中发现的城市管理问题，呼吁广大商户朋友们主动参与到城市管理，杜绝门前“脏乱差”、车辆乱停放等现象，为共建美丽通许贡献力量。 整个活动气氛热烈，围观市民络绎不绝，现场接受群众意见40余条，受理群众诉求30多件，不少市民纷纷上前，围绕城市长效管理问题提出了很多宝贵意见和建议。 活动后，张红军强调，广大干部职工要始终坚持“以人民为中心”发展理念，突出为民服务主题，时刻不忘初心，认真开展12319热线宣传；要牢固树立 “人民城市人民管，管好城市为人民”服务理念，做到“民有所呼、我有所应”，搭起市民与政府之间的“连心桥”；要始终践行“群众至上，精益求精”的服务根本，进一步扩大数字化城管影响力，擦亮人民城管名片，为建设智慧城管夯实群众基础。 <h5>耐心向市民讲解数字化城市管理的工作流程</h5> <h5>向市民普及12319城管服务热线</h5>