扬州分行宝应支行《信用卡分期营销专题培训》项目回顾第一天

瀛策咨询

今日业绩 宝应支行营业室：<ul><li>信用卡：4张</li><li>贷吧：2户</li><li>分期通：4笔合计39.5万元</li></ul>宝应华厦支行：<ul><li>贷吧：1户</li><li>信用卡：1张</li></ul> 晨会赋能 　　宝应支行营业室今日晨会于7：50正式召开，晨会主持人王悦组织全体人员进行仪容仪表自检自查，保持自身专业形象，并展开“七加七服务用语演练”。 　　宝应支行营业室主管刘莹强调日常工作注意事项。营业室副主任苏军对昨日业绩进行通报、制定今日计划，并向大家介绍瀛策顾问团队。 　　瀛策顾问谭老师组织全体成员开展“向左转，向右转”小游戏，测试大家的反应能力和逆向思维。谭老师向大家讲解分期业务的重要性，以及本次项目的开展形式与辅导安排。强调以信用卡为抓手，通过专用话术以及提升营销技能，结合厅堂联动处理客户异议，识别潜在客户，全面推进分期业务的发展。 　　主持人王悦带领大家在“盯客户，盯存款，盯中收，盯的事情加油干！！” 的口号中结束今天的晨会。 高层对接 　　瀛策顾问谭老师与营业室主任郭强、副主任苏军，宝应华厦支行行长顾恒宏、宝应新城支行行长谈文君，就如何开展分期业务展开沟通交流。谭老师向各网点负责人讲解“信用卡分期营销专题培训”辅导项目的开展计划与目标，阐述辅导形式以及对营业室现状展开交流分析。 　　宝应支行营业室副主任苏军向谭老师介绍网点成员结构，各岗位职业与业务开展情况，信用卡业务、分期通业务、家装分期业务的当下主要营销模式和成功率，并对信用卡发卡客户名单进行筛选，希望谭老师针对如何活客分享相关经验。 谭老师建议可每天分时间段邀约客户举办产品知识沙龙，主题不局限于信用卡业务，通过举办沙龙拉近客户关系，深度挖掘客户需求。 专项辅导 　　谭老师跟进宝应支行营业室、宝应华厦支行、宝应新城支行各柜台的分期业务进展情况以及临柜咨询情况。 　　谭老师与宝应支行营业室大堂经理金京就如何挖掘厅堂客户展开交流探讨，并针对厅堂导流现状分享营销话术。 　　谭老师对宝应支行营业室客户经理王雨、许诗谊、宝应华厦支行客户经理朱昊、吴兆文展开电话外呼专项辅导，强调有温度的电话营销。谭老师组织大家开启实战模式，对发卡客户展开电话回访营销，谭老师针对实战过程和结果进行话术优化并就如何提升营销成功率分享相关策略。 　　谭老师与宝应华厦支行客户经理朱昊、吴兆文分期业务客户拓展专项辅导。谭老师强调产品营销从客户关系维护出发，与客户建立良好的关系，获取客户的信任从而展开营销。谭老师深度剖析如何通过新一代客户系统筛查存量客户。根据年龄区间、收入水平，分析各年龄段客户潜在需求，筛选目标客户建模，开展精准营销。同时，谭老师建议落实公私联动，针对目标企业开展上门拓展已开卡非活跃户，实现批量营销。 夕会总结 　　今日夕会于下午19：00正式开始，谭老师首先通过互动小游戏驱散大家工作一天疲惫的身心。 　　谭老师通报信用卡业务指标完成情况，强调重点持续关注相关客户促活，就如何与信用卡分期相关的业务拓展展开营销，分享总体客户经营与维护的策略。探讨信用卡分期业务与其他业务指标之间的关系。 谭老师建议针对目标客户进行分层分类，实现批量营销；通过线上线下相结合的方式拓宽获客渠道。谭老师特别强调营销产品时将产品专业术语转换成通俗易懂的语言，让客户更能了解产品，且营销任何产品前先引导客户进行体验，让客户对产品有基础了解，以备往后不时之需。 　　半途而废的背后，有千万种借口；而成功的背后，却只有一种理由，那就是坚持！宝应支行的伙伴们，永不言弃！