<p>❤️❤️截止2020年8月31日，分行营业部财富客户规模1846户，较年初新增329户，较上月新增35户，支行贯彻总、分行“百日会战”的工作要求，在精准营销实施过程中，狠抓工作质量，确保执行到位出效果；利用总行优势产品，做好存量临界点客户的提升工作；利用差异化专属服务，做好预降级客户的挽留工作；通过资产配置的落地实施，建立客户深度经营模式，多措并举，努力追赶进度，具体工作如下：</p> <p><b style="font-size: 20px;">🌈全面部署、明确目标🌈</b></p> <p>🚀🚀自财富客户工作启动以来，支行高度重视此项工作，第一时间召开支行“财富客户提升”专题会议，学习新财富客户标准，明确“财富客户”工作的重要性，并根据总、分行要求，规定支行主管行长、理财经理、大堂经理和大堂助理等岗位关于财富客户提升工作的要点，实现营销动作的可追踪、可评价、可管理，做到“三专、两提升”——专岗督导、专人营销、专业营销，提升客户粘合度、提升AUM余额，进而提升财富客户。</p> <p><b style="font-size: 20px;">🌈万人通关、边打边练🌈</b></p> <p>🚀🚀一是支行围绕“万人通关大练兵”的相关要求，支行主管行长根据分行方案对理财经理邀约客户情况进行抽查，每日抽查2-3通电话录音，及时了解情况，并记录电话录音抽查记录表，描述情况并提出改进意见。二是在每日支行夕会中，积极开展“资产配置”及”六大场景”的演练学习，总结归纳有代表性的电话邀约及面谈案例，进行分享及讨论，在讨论中提升支行的电话营销技巧，从而提升成功率；梳理第二天要到访的客户特点，勾勒客户画像；总结归纳KYC话术并组织全员学习，组织进行电话邀约、面谈现场演练，确保100%通关。</p> <p><b style="font-size: 20px;">🌈分工明确、保证质量🌈</b></p> <p>🚀🚀根据分行精准营销客群，“45-50万临界客户”和ROP中“优质升财富”“财富客户流失预警”等客群进行梳理分类，将各个客群进行分解，指定理财经理专人负责电话通联和邀约见面，根据总、分行下发的财富客户产品货架及权益活动进行电话营销，每日通联保证至少20户，并对电话营销结果进行台账记录，支行主管行长考核每人电话营销业绩，对于感兴趣的客户一周一轮的后续跟踪营销；对到店客户保证100%的开口率，深度挖掘客户，把握每一次营销机会，理财经理每周制定工作目标，提升2户财富客户。</p> <p><b style="font-size: 20px;">🌈项目带动、营销挖潜🌈</b></p> <p>🚀🚀我支行开展拆迁补偿款发放项目，指定专属客户经理进行该客群维护，深度挖掘客户潜力，同时制定回馈活动方案，积极引入新资，本年度该客群提升财富客户共计50户，且定期针对该客群举办沙龙讲座活动，提升客户粘合度及认同感。</p> <p>💪💪黑龙江分行营业部将紧紧围绕总、分行“百日会战”的工作要求，利用产品货架、资产配置、场景化营销及权益服务等财富客户综合经营范式，获新客、引新资，确保完成财富客户新增目标🔥🔥🔥</p><p><br></p><p> </p>