按照全市文明创建工作要求，结合“关注民生 人民满意”之物业服务小区行活动总体开展情况，现将汉阳区住宅小区8月份“物业服务小区行”活动总结如下： 一、强化活动部署 为了为认真贯彻落实8月份“物业服务小区行”活动开展工作，于2020年8月20日汉阳区房管局组织召开了汉阳区物业小区8月“物业服务小区行”活动部署会议，会上房政物业科负责人进一步强调“小区行”活动的重要性及必要性，要求各物业小区务必认真开展，及时上报活动开展情况。 二、组织活动开展 2020年8月22日9点至11点，汉阳区共有216个小区开展了以“文明创建我先行 小区评议促提升”为主题的物业服务小区行活动，活动过程中物业公司及参加工作人员传导文明行为，引导居民自觉践行社会主义核心价值观，摒弃高空抛物、乱停车辆、乱扔杂物、大声喧哗、随地吐痰、乱搭乱晒、不文明养犬等不文明行为；宣传健康知识，引导居民正确认识传染性疾病，加强自我防护，注重个人卫生，养成文明健康生活习惯；宣传垃圾分类常识，引导居民支持、参与垃圾分类工作；宣传相关法律法规，增强居民诚信意识。 本次活动汉阳区房管局干部职工参与人数为80人，物业企业参与人数为1000余人，分发资料1000余份，咨询群众人500余人，现场解决问题154个，现场无法解决的问题已引导业主通过住宅小区公共服务管理评议系统进行线上反映。 三、走访宣传点位 武汉市房管局黄立副局长和于雪松处长挂点指导汉阳区物业服务小区行活动，在汉阳区王丛容副局长等的陪同下到华润中央公园一期现场检查督导相关工作。华润中央公园一期和龙阳一号小区是由汉阳区房管局精心选取的本次“物业服务小区行”活动主要宣传点位。这两个小区都是目前正在施行的汉阳区居民小区智能垃圾“定时定点”分类投放试点。 在华润中央公园一期，黄立副局长和于雪松处长在汉阳区生活垃圾分类专班工作人员的引导下，向物业公司详细了解了小区垃圾分类执行情况开展进度、“定时定点”分类投放工作中遇到的难题。一行人对于华润中央公园一期园区内的分类垃圾桶、垃圾分类知识宣传牌表示认可，并鼓励物业公司加强服务意识、提高管理水平，用真诚的服务化解矛盾，提高业主满意度。 黄立副局长尤其关注住宅小区消防安全问题，他详细了解了华润中央公园一期的电动车停放问题，有无电动车集中停放点，是否能够满足当前业主停放需要，是否有新增计划，还现场查看了小区电动车进楼道的情况。在电动车集中停放的位置，他特意了解监控及消防设施设备配备情况，嘱咐物业公司一定要做好安全工作。 四、下步工作打算 汉阳区房管局将在市局的指导下，对于在此次活动中收集到的问题，督促物业服务企业及时整改到位。同时，对活动中涌现的物业服务企业成功的经验做法进行推广，扎实推进市民文明行为养成，努力实现小区环境面貌蝶变、物业服务品质质变。 汉阳区住房保障和房屋管理局<br> 2020年8月22日<br>