【中国农业银行垦利支行网点对公精细化管户项目】垦利开发区支行对公管户提升总结

【金启航咨询】

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项目目标

本周一，“垦利支行对公精细化管户”项目在垦利开发区支行开始实施，旨在加强对公户精细化管理,力增对公户数量并深度挖掘客户潜力，持续增强对公业务核心竞争力和综合服务能力。

垦利支行卞行长周一到网点视察并寄予厚望，希望垦利开发区支行奋发努力，将项目做成农行东营全市网点“扩户提质”的标杆。

拓宽思路 锐意进取

此次项目实施的关键在于全面提升网点员工的能动性并切实提高员工精细化管户的技能，深挖内部潜力； 在业务布局上，以“有效户提升”为核心目标，拓宽思路，充分利用农行的政策优势和产品优势，密切与当地政府合作，深入农村，广揽大额存款资源和对公理财资源，深入推进贷款业务，通过支持客户发展和当地经济特别是农村经济建设特来迅速推动“扩户提质”：

1.培训管户手册使用、汇兑套餐、468元结算套餐和最新的有效户标准，强化精细化管户的基础知识和技能。

2.详实填写管户手册，精细化梳理客户信息，根据梳理情况分别制定每个对公户的提升办法。夕会核对填写情况并提出完善意见。

3.制作金融生态图谱，方便员工精准掌握周边可开发客户资源，非常有利于提高营销效率。

4.要求每人每天进行电话或微信邀约，有效邀约每天至少五个，主要邀约无效户动帐，提升为有效户。

5.积极营销纳税e贷、抵押e贷客户、对公存款和理财业务等，扩大产品覆盖，多方面、多层次提高对公户质量。

6.大力发展新开户，为对公业务不断引入源头活水，以量变促质变。

7.与“五覆盖、一力争”活动相结合，深入农村市场腹地，巩固前期业务优势，力推“强村贷”、农村个人生产经营贷和抵押e贷，成片开发当地资源，使广袤的农村市场成为持续“扩户提质”的坚实基础。

8.与当地政府密切合作，营销财政存款，为大额对公存款新增开辟重要渠道。

成绩杰出 不负众望

项目实施以来，垦利开发区支行团结奋进，不负众望，取得杰出成绩：

1.对公存款新增一笔5000万元，经网点贾云华主任成功营销，周四已到账。

2.新增对公理财“农银时时贷”一笔200万元。

3.人民币对公结算账户新增6户，对公有效户净增8户。

4.现金管理业务完成11个，其中结算套餐6个，结算卡5个；电子银行业务办理7个。

5.电话、微信邀约迅速加强，有效邀约84个，邀约成功19个。

6.外拓9次，以拓展贷款客户、大客户和农村市场为主，不畏艰辛，锲而不舍：（1）副主任黄鹏博本周跟进的1户抵押e贷业务，周五下午房屋抵押办理成功，预计下周可放款；（2）网点主任杜鹏带队拜访，与垦利区财政局达成合作意向，预计下周到账财政存款3000万元；（3）走访垦利街道六村，就该村党建引领专业合作社达成“强村贷”初步意向；到南十字井村，与村民沟通抵押e贷，进展顺利，下一步重点跟进。

在分组业绩PK上，网点主任杜鹏组总分599分，是优胜组；贾云华主任业绩积分430分，获评优胜个人。作为农行老员工，本周贾云华主任不辞劳苦，全力以赴，实现有效邀约36个、邀约成功6个、对公有效户净增4个、新增对公存款5000万元，为全网点垂范。

后期固化 精细务实

项目成果后期固化是此项目的重要内容，垦利开发区支行的固化方案主要从三方面着手，精细务实：

1.培训学习：制定并定期检查网点培训计划，建议垦利支行公司业务部每半月对网点进行一次对公业务培训，网点每周晨会不少于2次对公培训学习。

2.扩户管户：公、私业务联动、银企联动累计每周至少两次;坚持对公管户分户分层管理，包户到人。

3.对公管理：每周通报网点新开户、有效户提升等数据及网点在东营市行、垦利支行业绩排名情况；确立并梳理每月、每周对公产品营销目标，具体指标分配到人；金融生态图至少每月更新一次；视营销需要，实施分组PK分制，每组积分“日管控、周激励、月回顾”。