<p> 建行西安芙蓉西路支行始终紧紧围绕“争客户、拓市场”这一主线，紧跟业务发展趋势不断开拓创新，巩固和扩大网点对公客户规模优势，提升网点市场竞争力。截止2020年8月，我行当年累计对公账户开立185户，全省38名；结算卡累计新增127张，“惠懂你”授信客户本年新增179户；建融智合平台活跃客户本年新增72户，计划完成率180%，金科平台累计签约131户；对公代发工资客户42户；普惠金融业务小微企业贷款8412万，较年初新增4315万元，普惠贷款客户新增80户，全省16名。</p><p> 这些成绩的取得离不开我们精细化的管理和经营：</p><p><span style="color: rgb(237, 35, 8);"> 🔺</span><span style="color: rgb(1, 1, 1);">精细管理，准确划分客户维度。</span>我行按照有贷户和无贷户两个维度划分客户，针对其中的无效户，通过“一键维”平台进行筛选，做到有针对性的提升。五月份新增客户主要结算产品签约渗透全省排名第一，户均覆盖5.36；六月份有贷户无效户已提升7名客户，无贷户无效户已提升11名客户；截止目前，我行企业存款较五月初新增1800余万元。</p> <p> 🔺全员参与，激励政策实现产品联动。高柜、低柜、大堂、协销等在内的所有人员均参与营销，发现有开户需求的对公客户，推荐给客户经理或营销主管，并建立相应的激励政策：谁推荐，谁受益。从而带动所有人做营销的主观能动性，实现产品联动。</p> <p> 🔺线上互动，分类管理目标客户。通过借助微信小工具，建立微信群方便营销客户和管理客户。行内对公预约群、日常服务群、业务交流群、规范指导群方便员工之间交流工作，分类管理目标客户。对外建立企业客户服务群、个体商户群、线上服务群形成线上“撮合平台”，发布产品，邀约对账解决企业客户的基本需求。</p> <p> 🔺对公画像，深度挖掘客户潜在需求。对公柜员对客户的基本信息进行建档立案，营销主管对该客户的信息进行补充和完善。便于我们更加了解客户，进行二次营销，从而深度挖掘客户，引导客户加大我行结算以及产品覆盖度，增加客户与建行的粘合度。除此之外，我行员工在开户前一天，会和客户再次确认时间，以书面形式告知客户所需携带资料，同时告知我行位置，周边停车、地铁等情况。</p> <p> 🔺稳健经营，全面上门核实客户真实性。我行针对所有开户及贷款客户，必须做到全面上门核实。核实工作主要由网点负责人、客户经理、分期经理完成，如果该客户在某位同事家周边，就由该位同事上门核实，调查企业注册地、经营环境的真实性。</p> <p> 经过岗位职责的再分工细化以及产品的再培训，芙蓉西路支行将进行更加精细化的管理和经营，全体员工将以更加积极的状态响应并落实支行的各项指标，努力将芙蓉西路支行打造成转型网点新标杆！</p>