海南省住房和城乡建设厅城市管理监督处副处长蔡和林 莅临文昌市数字化城市管理监督指挥中心考察调研

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2020年8月12日，海南省住房和城乡建设厅城市管理监督处副处长蔡和林莅临文昌市数字化城市管理监督指挥中心视察调研。文昌市综合行政执法局副局长陈飞雁、杨机主任以及软件平台开发单位数字政通公司相关负责人陪同调研。

图1 指挥中心现场调研沟通

文昌市数字化城市管理监督指挥中心于2020年月6月18日进入试运行阶段；据统计截止今日，信息采集员采集上报问题7626件，立案7159件，案卷有效率为94%。平台采用“一级监督、一级指挥、属地管理”模式及“七步闭环”管理流程，多层次、多方位助力执法局完成“双创”督查，在信息采集、信息传递、监督指挥职能上的高效协调能力，积极发挥中心枢纽作用。平台还实现统计数据报表可视化及城市管理精细化，通过柱状图、折线图、饼图对各处置部门进行多维度的分析，实现精细化管理，从而进一步提升文昌市的城市管理水平。

图2 平台当月运行情况

蔡和林副处长一行参观了文昌市数字化城市管理监督指挥中心，由数字政通技术人员李贤运对平台进行总体汇报。汇报分为四个方面：一文昌数字城管项目简介，二是建设内容介绍，三是运行成效与下步计划，四是系统操作演示；重点演示了平台工作流程、综合评价考核、门前三包、城管通、监督指挥子系统、部件普查数据等功能。在系统演示过程中，蔡和林副处长就绩效考评问题、系统运行状况、地图调用情况与陈副局长、技术人员展开了深入的讨论与交流。

图3 进行平台汇报与演示

图4 关于平台功能情况进行讨论

在充分听取建设和运行情况介绍后，蔡和林副处长与文昌市综合行政执法局展开座谈，就下一步建设“海南省城市综合管理服务平台项目”进行了深入探讨。
　　蔡和林副处长充分肯定了文昌市综合行政执法局在城市综合管理服务平台在试运行取得成效，并鼓励平台加强下一步的规划与建设，希望平台能够在省里能起到试点作用，来推进海南省城市综合管理服务平台的建设，推动城市治理现代化，实现全省城市“一盘棋”统筹规划管理。

图5 开展座谈会

　　文昌市综合行政执法局陈飞雁副局长表示：“首先要借助双创指挥部发挥“文昌市数字化城市管理平台的作用，并能协助完成“双创指挥部”完成全市的督查工作；下一步再考虑全面推广服务热线、微信公众号使用，让公众能够多渠道进行问题上报，实现城市管理工作数字化、精细化、科学化的管理”。

文昌市综合行政执法局杨机主任也表示：“局里推动平台运行遇到的困难，例如监管不够高位问题，这都需要在运行期间慢慢往前推动，确保城市管理的各类问题能够及时发现、及时处置、及时解决，为文昌营造一个干净整洁、文明有序的城市环境”。