“在泉城,全办成。”这是每个政务服务人的奋斗目标。近期,玉清湖街道便民服务中心以全力打造“六有一能”的便民服务站为抓手,持续加压推进、优化提升村(社区)便民服务标准化建设,切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的“家门口”服务。 <b>高度重视、统筹部署。</b>街道便民服务中心多次召开部署会、推进会,深入分析查找辖区村居便民服务工作中存在的问题和薄弱环节,精准定位目标方向,明确任务要求。并逐个对村居进行现场指导督促,落实责任、解决问题,加快进度。 <b>强化督导,夯实制度。</b>根据实际情况,把今年要建成达标的村(社区)便民服务站点分为3类,分类制定目标任务、完成时限,进行达标建设的督导检查。修订完善《建设方案》《办事指南》《便民服务站便民服务制度规范》等规范性文件,在工作人员行为规范、业务受理、代办帮办、服务承诺、一次受理等方面做出了详细规定,为村居便民服务中心的规范化建设提供可循章程。 <b>对标对表,自查自纠。</b>以近期便民服务站点验收为契机,对各村居进行走访检查,现场推进标准化建设工作。通过查看工作场地、宣传氛围、服务指南、档案资料、政务专网等项目,严格对照社区便民服务站标准化建设自评赋分参考标准进行查找落实,参考前期第三方访查中发现的问题提出整改意见,督促各村居尽快补齐短板,抓紧整改落实,提高便民服务能力,提升为民办事效率。 此外,通过现场查看,要求各村居结合自身实际,在办公场所进一步突出“济南政务服务”标识和“在泉城 全办成”政务服务品牌和“一次办成、一次办好等服务理念”的视觉元素,使政务服务的品牌擦的更亮、理念叫的更响。<br> <br> 下一步,玉清湖街道便民服务中心将继续深耕符合群众需求的便民服务方式,积极打造村(社区)便民服务站,实现老百姓有事家门口就近办,服务不缺位,全力打通政务服务向基层延伸的“最后100米”。