莆田分行“两大转型”第四期网点现场导入第一天

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目录一、支行关注二、调研座谈三、项目启动四、方案实施 一、支行关注 🌠仙游支行和秀屿支行高度重视本次项目导入工作：🎊仙游支行副行长庄芳琼参加城关支行调研启动会并作出工作指示：要求城关支行全员在辅导过程中紧跟老师思路，主动学习，提高管理协同能力、提升管理客户能力；🎊秀屿支行行长王耿参加秀屿支行营业厅调研启动会；🎊秀屿支行个金分管行长陈清煌参加埭头支行调研启动会；🎊秀屿支行副行长汪开富参加忠门支行调研启动会；🎊秀屿支行副行长沈晶晶参加东埔支行调研启动；🌠并对本次项目导入工作提出要求和建议：重点关注绩效考核和管户工作，将定性考核与定量考核结合起来，实现计价向绩效转型，将绩效考核方案真正落到实处。全员要积极配合老师的导入工作，珍惜培训机会，提升技能，促进网点发展。 二、调研座谈 💡项目组深入了解各网点人员配置结构，岗位配置，营销能力，客群情况，业务类型，资产规模，业绩指标，营销难点等情况，与各网点负责人就目前网点经营管理存在的重点难点问题探讨沟通。 💡顾问老师结合网点实际情况明确了项目辅导规划和重点，从重点客群梳理、如何分户管户、优化考核方案、因岗施教辅导营销话术、重点产品业绩提升进行导入安排，确保本周导入内容顺利进行，持续固化。 三、项目启动 🎈调研结束后各个网点召开启动会，会上顾问师从项目背景、项目目标、项目思路、项目实施进行解读，本次项目重点：①本次项目要通过转型提升以“服务”为抓手做好线下营销能力提升；以“系统”为依托做好线上获客能力；对存量客户的管户和维护；针对不同客群营销。②实现以2场活动、3类话术、N个突破、1个配套的目标辅导网点全体员工从“产品”导向营销转向“客户”导向营销。③ 辅导推进实行一点一策网点客群营销营销服务方案；围绕存款提档进级、基金、保险重点内容开展话术提升演练；对贵宾客户管户进行突破；进行考核分配改革。④ 通过线上调研、现场座谈、现场实施、总结座谈、固化回访按步骤去操作实施。 四、方案实施 🎊针对今天下午的调研情况及网点自诊情况，项目组各位老师对每个网点的情况进行《现场导入实施方案》排班，针对OCRM系统梳理、话术提升、分户管户、绩效优化等内容进行辅导并且按计划进行落地实操。