<div style="text-align: center;"><b><font color="#ff8a00">仁脉顾问</font></b></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">2020-08-05</font></div> <div style="text-align: center;">☄️支行层面项目沟通☄️</div><div> 8月10日上午，仁脉项目组进驻响水支行，开展普惠金融业务新一轮辅导培训工作。王老师与响水支行朱行长沟通项目总体安排情况，陈行长以及客户部李总参加。</div><div> 围绕“中层会管、基层会做”的项目核心执行思路，王老师提到，希望通过一周时间的辅导以及各项标准模块的导入，网点能够做好阵地团队和敏捷团队的营销配合，从意识和技能两个层面提升全员普惠营销能力方法。</div><div> 支行朱行长对仁脉项目组进驻表示欢迎，并希望通过共同努力实现响水支行普惠业务发展再上新台阶。<br></div> <div style="text-align: center;">☄️营业部调研☄️</div><div> 10日上午，仁脉项目组进驻响水支行营业部参加晨会。王老师从宏观上分析了响水支行普惠金融业务发展的总体情况，肯定了响水支行在该项业务中取得的成就。介绍了本周计划开展的项目内容，传达了省行关于普惠金融业务下沉的要求，希望通过一周的辅导提升各岗位联动营销意识和营销技能。</div><div> 王老师与营业部客户经理进行了沟通，详细了解了网点目前普惠业务推动的主要动力和难点，并与客户经理沟通普惠金融业务作为全量业务发展的重要抓手，能够总体上带动公司个金各项业务发展。王老师与营业部主任沟通调研。在沟通中，王老师针对基层普遍反应的“客户需求缺失”的问题提出营销应当把握适当的时机，营销人员应当掌握营销对象的企业生产和发展规律，投资和融资需求应当符合企业经营逻辑。同时做好各岗位间联动和转介，优化相关的激励绩效体系。<br></div> <h3 style="text-align: center">☄️建园支行调研☄️</h3><div> 下午，仁脉项目组来到建园分理处调研，与建园张主任、陈经理沟通了解建园普惠金融业务发展情况和难点并做本周辅导项目工作安排。仁脉王老师详细询问了建园普惠金融业务发展情况，目前业务推动人员配置情况以及主要的获客来源。</div><div> 了解到建园的客户来源主要是转介绍较多，王老师肯定了建园的业务发展领先性同时也提到如何就客户转介这一拓客渠道持续发展下去，希望通过本周辅导落实柜面-厅堂联动营销持续获客，做好客户资源储备工作。王老师强调，中层要做好渠道支持和渠道管理工作，在业务流程方面持续优化客户转介绍和办理流程，在业务操作方面做好功能角色与职能分配，落实普惠业务下沉这一政策要求。营销方面要打造阵地团队和敏捷团队两大组织，阵地团队做好折页递送和转介，敏捷团队则需要做好客户开发及办理工作。</div><div> 王老师还提到，希望网点通过日常业务办理整理自己的问题库上报支行，同时与支行一同做好前台业务支持和普及工作，提高全员业务知识水平和操作技能。普惠业务要全员动员，通过规范有效的话术和营销动作，配合量化的管理要求，提升业务办理过程中发掘客户潜在需求的能力。<br></div> <h3 style="text-align: center">☄️项目启动会☄️</h3><div> 晚上7点，响水支行召开“秋获行动 普惠有我”驻点辅导项目启动会，支行陈行长、唐行长、客户部李总、跟学网点主任及全体人员参加本次启动会。陈行长对仁脉项目组进驻表示欢迎，希望全员能够利用好普惠产品和政策，将普惠金融作为市场拓展的利器和资源。</div><div> 仁脉王老师围绕“中层会管，基层会做”的项目核心，提出在各层落实工作的基础上左手抓好产品，右手抓好客群。以“学、督、训、战”四字解读普惠业务全面落地的内容，强调中层做好业务支持和渠道管理工作，强化管理能力重视过程管理，基层要做好“一页纸、一句话、一个APP”策略以及存量客户挖掘及拓展工作；通过介绍“7个1+1”及15个获客渠道，针对性目标客群营销技巧，进一步讲解普惠获客渠道；安排本周内有序开展电话营销、外拓、沙龙活动、厅堂及面销工作，用好电话营销台账及需求转介台账两大工具，把营销落到实处。</div><div> 最后，陈行长进行了会议总结，再次强调普惠业务对网点发展的重要性，希望大家都能珍惜本次培训机会，真正将普惠金融业务作为各项业务推进的有力抓手，系统提升综合营销能力，抓住市场机遇，提升市场份额。<br></div><div><br></div> <h3 style="text-align: center">☄️普惠晨会优化☄️</h3><div> 仁脉顾问组项目辅导期间组织开展网点普惠业务标准晨会，引导网点对员工每日营销、转介的目标进行自我梳理，组织开展柜员间柜面服务情景演练掌握柜面营销黄金时间把握，辅导营销话术与转介话术，提升营销信心。<br></div><div><br></div> <h3 style="text-align: center">☄️厅堂营销辅导☄️</h3><div> 仁脉王老师参加网点晨会，重点讲解阵地团队工作内容安排，要求做好折页宣传和一句话转介动作，并对网点静态营销触点打造进行规划，要求高柜低柜及智能设备做好折页摆放。与低柜柜员沟通后续普惠晨会流程及要求，了解网点存量持票企业情况，安排电话营销工作。要求低柜柜员在了解客户基本情况的基础上，针对性开展每日电话营销工作，同时记录好电话营销台账。</div><div> 与客户经理一同设计调整了柜面宣传折页设计并完成物料制作，向客户经理详细了解网点目前意向普惠客户情况以及白名单电话营销进度，安排沙龙活动邀约工作。</div><div> 结合网点实际情况，王老师提出要优先做好存量客户维护工作，并对普惠业务电话及面销话术进行了辅导，针对厅堂各岗位、客户经理分别进行了个性化营销话术的优化。<br></div> <h3 style="text-align: center">☄️营业部夕会复盘☄️</h3><div> 仁脉项目组按辅导计划在营业部组织开展普惠夕会。重点讲解了普惠业务各项产品政策及一线落实工作安排，从家庭资产配置和投资融资成本角度分析普惠产品营销策略并对次日营销工作进行安排。</div><div> 首先，王老师向营业部全员印发了普惠金融全系产品政策说明“一页纸”，要求人手一张熟知各类产品利率及期限政策以及客户准入门槛。王老师简要讲解了柜台客户识别的基本策略，要求在客户识别的基础上进行一页纸一句话营销。</div><div> 然后，王老师从家庭资产配置结构的角度，为大家分析了目前企业主家庭与企业资金配置的结构和潜在风险，由此切入普惠金融业务，从融资成本、资金结构优化及潜在收益的角度，为大家示范讲解了如何以备用金的话术为客户介绍普惠产品。</div><div> 最后，王老师对明日工作进行了安排，要求柜员对于一页纸营销工具以及宣传折页人人配备，要能够在柜台发现潜在客户需求并实现转介。对于厅堂各营销触点包括智能设备等实现宣传物料全覆盖，厅堂人员同时做好产品介绍，灵活运用话术和营销策略。<br></div> <h3 style="text-align: center">☄️晚课培训☄️</h3><div> 12日晚，响水支行组织开展晚课培训，营业部及建园支行主任、客户经理及相关柜员参加。具体内容如下：<br> 首先，王老师讲解了对公业务营销话题的基本切入点，从6大角度为学员提供了在对公业务营销过程中如何避免纯粹以产品切入的话题单一不足问题。<br> 通过讲解企业客户金融生态理论，重新分析普惠产品对客户的价值以及营销过程中如何通过客户立场为客户分析利益。<br>随后，王老师通过实际案例，为大家展示如何组织电话及面销话术，在厅堂和柜面营销过程中灵活运用。从客户心理和感知角度分析了营销前、中、后需要营销人员所做准备以及如何巧妙降低客户防范心理，逐步引导产品介绍。<br></div><div><br></div>