<p>项目处:</p><p>1、每周一进行周例会，对上周工作进行总结及本周工作进行部署。</p> <p>客服部:</p><p>1、本周接待业主报修27项、电梯报修 51项，接待业主投诉4项，已处理完毕；</p><p>2、本周异地返本小区3人，均已记录在册；</p><p>3、客服部继续每日办公室开设1个窗口继续办理通行证及其他事宜；</p><p>4、实行错时上下班，管家上门对业主的投诉、满意度等问题进行回访及物业费的催缴工作；</p><p>5、本周出现暴雨冰雹，雨停后各期管家第一时间到屋面进行巡查，一期发现女儿墙外雨排管堵塞，两名管家在没有安全绳等情况下，冒着极大危险跳出女儿墙外，清理雨排淤堵口。</p> <p>工程部:</p><p>1、每日对设施设备房进行巡查，确保正常运行；</p><p>2、暴雨后到业主家查看塑窗墙体漏水情况；</p><p>3、维修下水主杠；</p><p>4、维修公区地面两处；</p><p>5、继续拆除原物业彩钢房；</p><p>6、对日常公共区域报修，进行维修及养护。</p><p><br></p> <p>秩序部:</p><p>1、每日对秩序员进行军事化训练及晨会并对员工进行测温，确保员工体温正常方可上岗；</p><p>2、本周小区内搬家业主12户，根据政府最新规定，标有搬家字样的搬家车辆可进入园区进行搬家作业，其他除特种车辆外的车辆仍然禁入，同时为业主提供便民服务，岗上设有三轮车为业主运送大宗物品；</p><p>3、本周进出小区业主累计约 16万人，严格对小区进出业主按照政府要求进行测温、扫码、通行证，确保进入小区业主为绿码通行；</p><p>4、每日对园区内原摆台经营活动区域进行巡逻值守，禁止小商贩在园区内摆摊经营；</p><p>5、每日对园区内、外围、楼内进行巡逻，保障业主生命及财产安全；</p><p>6、每天清晨巡视篮球场，避免篮球爱好者过早运动打扰到其他业主休息；</p><p>7、焊接与立汇衔接被破坏栏杆一处；</p> <p>保洁部:</p><p>1、每日确保两次对电梯及公共区域的消杀，及楼道内扶手、消火栓、窗户进行擦拭，保障业主出行安全；</p><p>2、雨后组织人员及时将路面积水清理；</p><p>3、清理一期自行车棚垃圾。</p> <p> 请广大业主及时缴纳物业费、电梯费，您的支持才是我们前行的动力！</p> <p> 哈尔滨市弘润物业管理有限公司格兰云天管理处24小时竭诚为您服务！</p><p> 物业电话:51680386</p><p> 物业地址:B2与B3之间商服(原售楼处、天韵幼儿园旁)</p>