<p> 为深入推进“放管服效”改革，切实转变政府职能，不断优化营商环境，进一步强化为民服务意识，提升政务服务效能，7月26号在省行机构业务部、金融科技部及三晋通项目组的大力支持及通力配合下，我行助力全省地市首家政务“好差评”系统落地晋中政务服务中心。7月27日周一正式在晋中市行政审批局上线运行。“好差评”系统设备与国家统一政务服务平台互联互通。办事企业和群众可以通过线上晋中10360政务服务网，大厅窗口评价器、二维码等方式，对政务服务进行综合评价。</p><p><br></p> <p> 贯穿申请材料精简、办事环节简化程度、办事效率提高程度、服务态度满意程度等政务服务事项的全过程。由办事群众直接评价，有力推动政府部门完善服务规范、加强人员管理；有助于工作人员增强服务意识，转变工作作风，提供更加高效的政务服务环境，切实为前来办事的企业、群众做好服务。</p><p><br></p> <p> 下一步，我行将配合晋中市行政审批局做好办事企业、群众评价意见的汇总分析，建全“好差评”回访机制，我行将安排专人对评级结果进行跟进，以解决问题为核心，进行回访核实，确保每个差评都得到整改，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接。充分发挥好服务、好评价的正向激励作用，将群众点赞转为工作人员持续改进工作的动力，形成正向激励的良性循环，使政务服务向办事更快、服务更好、程序更简、群众满意度持续提升的方向发展。</p>