<p>🌸今日晨会由柜员郝鸿伟主持，同事们在仪容仪表自检互检环节仔细帮助同事们检查仪容仪表，纠正不规范现象，以标准妆容开启全新一天。对昨日业绩以及今日目标汇报。💪💪</p> <p>崔行长强调在最后时刻我们更要提高警惕，在档案管理方面需要多加细心检查；服务质量严格按照规定执行；硬件配置的完善，我们要监督推进，同时应知应会与消保题要全部背熟，为迎检做准备。</p> <p>服务演练：同事们在手语专员的带领下进行标准服务手语、厅堂联动手语的学习。每天练一练，每天进步一点点💪</p> <p>王老师梳理这三天的工作安排：档案复查、厅堂物理环境定位学习、迎检实战演练，最后希望大家迎检在即，保持高度警惕📸</p><p><br></p> <p>最后放松环节，按摩放松，舒展筋骨，用最好的状态迎接新的一天💸💸</p> <p>会后，王老师与崔行长沟通今日工作安排📖</p> <p>👉开门迎客：美好的一天从迎客开始，龙城支行的热情的服务、甜美的微笑是对一天最好的开端。</p> <p>✨硬件方面：</p><p>王老师对上一阶段的整改结果进行复查，检查完善程度</p> <p>申萍对公众教育区的营销折页进行分类，将内容分类，让视觉上有更好的效果</p> <p>王老师与赵慧对便民区的物品进行复检，将尖锐的危险物品收起来，待需要用时再拿出⚙️</p> <p>✨服务方面：</p><p>所有人员目前基本都可以以标准的服务动作服务客户❤️</p> <p>✨档案方面：</p><p>王老师与档案相关负责人对档案整体进行查漏补缺，修改小疏漏并记录问题。</p> <p>王老师根据今日复查档案情况与档案组成员核查缺漏文件，将缺漏的文件整理出来，以及统一文件格式。</p> <p>晚夕会由董皓对今日服务状态进行复盘开启，随后蓝老师对今日整体服务状态提出要求及建议。</p> <p>王老师对应知应会进行抽查与复盘，并将内容进行理解记忆。最后对应知应会的内容，消保内容进行了强调💪</p> <p>乔行长高度重视千佳进展，提出电话接听负责人必须随响随接，负责到位；每个人服务动作必须严格按照标准执行；推进各项工作的安排；乔行长日常关心员工状态，自费购买了点心与蛋糕对大家近期的劳累与我们同事的喜事进行犒劳与祝福❤️</p> <p>小伙伴们在欢乐的氛围中边吃小点心边背诵七不准四公开，一一通关后全部统一背诵，练习微表情及服务状态。</p> <p>李行长希望通过本次千佳的培训升级，将千佳理念融入到日常工作中，让客户在办理业务的过程真正感受到温馨网点、贴心网点、专业网点，从而转化提升产能。为解决人员士气，提升营业部未来发展，为大家争取了三个方面来激励大家：整体员工都会有相应的激励机制；全行上下人员关注一体化，上下一心，共创千佳；绩效考核制度优化。希望大家可以调整精气神，力争上千佳，只要大家团结一心，必定势在必得。</p> <p>同时检查迎检人员的解说准备并提出意见，对网点物理环境进行特色解说。</p>