他说：“付出也是一种享受”——政企客户经理刘恒毅

崇左党群工作部

用心服务，争做企业转型的排头兵；

注重自我学习，不断迎接新挑战，坚定不完成目标任务不收兵的决心；

上半年个人新增拓展业务创收13.2万全市排名第一；

常把“付出也是一种享受”挂嘴边的，就是大新县分公司政企客户经理刘恒毅。

面对取得的成绩，刘恒毅说到：现今通信市场竞争异常激烈，市场犹如战场，蛋糕也就那么大，若我们不主动出击，抢占领地，最终连我们固有的阵地也会沦陷。作为公司的一名老员工，一名客户经理，我自己也要改变过去坐等客户上门的陈旧方式，主动走进客户，扩大地盘，以市场为导向，以客户为中心，为客户提供全方位的通信服务。这就是我对职业的认识与定位。

俗话说"打铁还要自身硬"，在市场经营岗位上工作了十几年的他，更明白这句话的含义。在平时工作中，他一方面不断贮备丰富的市场、经济、通信等相关专业知识，把理论充分运用到具体的业务中；另一方面，要求自己熟练掌握各项业务基础信息，明确每个产品的适用范围、规定以及具体的操作流程等，这样才能少出错、不出错，才能做到胸有成竹，更让客户用得放心，为公司树立好的口碑，也为自己建立新的客户资源。

商机收集是客户经理的一项核心工作，优质的商机信息意味着更高的达产转化率。通过学习优秀分公司与政府等合作的成功案例，刘恒毅对比发现本地乡镇政府使用的政务办公软件存在一定的功能缺失，而政务小程序的个性功能又能很好的解决政务公开、咨询、公告等方面的办公痛点问题，提升工作效率。刘恒毅敏锐地抓住商机，在大新分公司总经理带领下，拜访各乡镇政府及信访局推荐政务小程序业务。

通向成功的道路总是曲折的，多个单位部门以没有专项的经费为由，几乎让他和团队前期的努力付诸流水。此时的他，没有选择放弃，而是选择了再次认真钻研产品，将目标客户转向县政府，向相关领导重点介绍了政务小程序的亮点及联通云产品的优势，用专业的讲解逐步获得政府领导认可。2020年4月，大新县政府研究决定，指定县政府办公室牵头，由大数据办负责对接工作，各乡镇政府上交材料，最终14个乡政府与我公司完成小程序搭建及合作签约。本次合作，实现了双方在多云平台上17个项目合作，合同签约金额近十万元。

疫情期间，刘恒毅一直在思考如何把“危机”转为“商机”。他采取了主动服务的方式，支撑县防控办、市场监督局发送公益短信超10万条，为县政府办190名职工开通彩铃业务，进一步拉近了客情关系，在政府和群众中树立了良好的公司品牌形象，彰显央企社会责任担当。

今年上半年，刘恒毅个人共拓展包括小程序、融合云信、E信通、专线、移网十余项业务，实现创收超13万元，个人收入贡献全市排名第一。

优异的成绩，离不开家人的支持。刘恒毅的妻子是一名共产党员，在工作的同时，她也把家中打理得井井有条，默默的支持着刘恒毅的工作。有过销售工作经验的妻子，更能理解他经常晚上加班加点、节假日参加营销活动的工作状态。妻子在生活中积极、乐观，在工作上立足本职、无私奉献的优良品质，潜移默化的影响着他，给了他在工作和生活中更多的鼓励与动力。

现在，刘恒毅依旧忙碌的奔波于客服服务和商机收集中，尽管他的工作很平凡，但他还是坚持严格要求自己做到当日事当日毕，做到“三勤三学”：勤动腿、勤动手、勤动脑”，学产品、学政策、学业务。在他心里，始终树立着客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。他用自己的行动，践行着他的工作信条——“付出也一种是享受”。