6月17日至19日，省公司营销中心调研组就2020年公司社会责任根植项目实施情况、"网上国网"APP推广及线上办电情况赴公司开展现场调研。 调研组先后深入城区分公司河西堡供电所，永昌县公司城关供电所、朱王堡供电所、水源供电所，金川区公司营销部等单位开展现场调研。 一是对公司2020年社会责任根植项目现场进行点评，并提出了相应的修改意见及下一步需要完善的资料和工作思路。 二是通过与县、区公司营销部相关人员及供电所所长、营业厅办电人员现场交流、调阅相关资料、观看供电所人员系统实操等方式充分了解业务运作模式、管理现状以及推广中存在的突出问题。 三是现场走访高低压客户了解“网上国网APP”相关运营活动在用户体验中存在的问题及需要优化的环节。 四是组织召开工作座谈会，充分掌握公司在工作推广机制、员工激励等方面的工作开展情况，为下阶段“网上国网APP”推广及线上办电开展做好支撑。 下一步，营销部将从以下几个方面开展工作。一是持续做好“网上国网”APP推广应用工作，不断满足用户足不出户就能随时办理业务的需求，积极开展“网上国网”宣传工作，依托公司柜台服务人员积极为客户详细介绍“网上国网”APP的操作流程，现场下载并发放操作手册。同时还充分利用台区经理属地化、网格化作用在客户微信群和居民小区、街道、乡镇村社最大化向用户宣传“网上国网”APP。<div><br></div> 二是针对调研组对公司2020年社会责任根植项目提出的意见和建议认真分析研究，查找根植项目中存在的薄弱点和短板，做实做好项目的落地及发布，积极与管理部门沟通，持续做好与本次调研组专家的技术支撑工作，为后续根植项目评审奠定基础。三是围绕专项指标提升，结合相关运营活动全力打造“网上国网”APP推广示范供电所、推广达人，通过示范引领带动公司整体指标提升。