<p>6月15日早晨，国门支行正常开门营业后，迎来了一位特殊的客户。脸上含着笑问：“我差点就被诈骗了，现在卡冻结了，恢复使用后有风险吗？”在我们好奇心的驱使下，客户细细的把事情讲述出来。</p> <p>6月14日客户接到一个外省电话，准确报出客户于3个月前在淘宝购买儿童服装的信息。并提示：由于当批次甲醛超标，现已开始进行赔付行动，并请带子女到医院进行检查，承诺检查费用报销及产品3倍价格赔偿。客户由此深信事件的真实性，对方进行电话引导通过扫描二维码，进入一个钓鱼网站，并如实填写了个人账户的信息及密码。当对方要求把短信验证码转发时，一条“您正向杜洋汇款1XXXX.XX元，请您确认通过中行官方渠道办理”的信息，顿时醒悟，此时才结合前后信息发现，对方已通过客户所提供信息及短信，成功将客户手机银行进行了新设备绑定。此时客户惊出一身冷汗，随后通过电话对账户进行长期挂失。</p><p>由此才出现开头一幕，客户对诈骗后的处理才能如此从容。并对我行的智能服务提出由衷的感激，让客户避免资金损失。</p> <p>对于帐户安全，我们有几点建议</p><p>1、对存在可疑交易账户进行换卡处理，并对银行密码进行变更。</p><p>2、如遇电话诈骗提示淘宝等网购商品退款等问题，应先通过专业软件与卖方进行联系，确认真伪。</p><p>3、不通过对方提供的除交易软件外的第三方链接进行赔付。</p><p>4、电子商务时代，个人信息及验证信息是保护资产的最有力保障。不轻易提供给他人使用。</p><p>5、发现异常及时冻结并咨询银行客服进行处理。</p> <p>一条转账汇款信息提示，轻易刺破犯罪分子精心设计的迷局。</p>