<p> 6月11日，市分行党委副书记、副行长苏阳，个人金融部、个人信贷部、运行管理部、网络金融部、信用卡中心相关负责人及业务人员前往邯郸分行学习先进经验，交流工作意见。</p> <p> 苏行长对邯郸分行零售业务蒸蒸日上的发展趋势表示高度赞赏，提出沧州分行零售业务工作需要树立新的理念、开拓新的方法，学习和总结先进分行经验，并且带领零售团队向邯郸分行领导及同事们就零售业务总体安排以及各类业务的开展进行了相关探讨。</p> <p> 邯郸分行党委副书记、副行长张策根据我行提出的相关问题，一一作出了解答，进行了经验分享。</p><p> 邯郸分行在面临当地特殊产业结构造成的严峻形势下，抓住了市场机遇，在3月份存款业务实现了对同业强敌建行的赶超。邯郸分行坚定总体业务导向，大力开展“三代两卡一户一场景”模式。一是代发工资项目3月份以来为各支行设定100人以上行政事业单位代发工资营销目标，作为一把手工程推进，按月督导，其中3月份23家支行中有17家支行完成营销目标，同时不放松公司类机构代发工资营销；二是倡导全区各支行至少营销一个全场景覆盖的代理项目，推进社保卡激活➕掌银渠道建设，同时开展相关优惠活动，调动客户用卡、活卡的积极性，真正把握住广阔资源，目前效能逐渐显现；三是抓客户建设，着力提升客户活跃度。疫情发生以来，面临营销困境，邯郸分行倡导全员电话营销分期，电话邀约客户办理各类产品，加强线上营销形式的应用，一定程度上保证了员工营销积极性，但为了更好的推动客户活跃度，邯郸分行领导班子成员带领团队拜访私行客户，过程艰难但收获甚佳；四是绩效考核方面坚持战略为先，“三代两卡一户一场景”作为主要导向，加大比重。创新计价考核方式，例如设置A、B类指标，A类工资定义为战略性工资，保证全额兑现，B类工资强力攻坚，同时根据分行自身特色和实际情况，完善相关考核方案；五是在客户拓展提升方面，明确首先要以客户为中心，其次重视渠道和产品建设。“三代两卡一户一场景”模式主要解决客户量的问题，而渠道建设好比修路，修好路才能更好地推广产品，张行长举例阐明同业对手建行在总行层面组织了专门的开发队伍，在“银行做科技”上走在了行业前列，表示我行要将聚合码、POS机等的商户拓展视为渠道建设而非客户建设，还需要我们重视掌银活跃度的提升，做大了渠道建设，实际上也就做大了场景建设。多部门联合加快烟草项目推广，当前邯郸市县域地区烟草系统正在推广农网建设，旨在搭建县域收款网络，推广标杆网点，邯郸分行以此为切入点，将惠农通服务点与烟草收银点相结合，联合建设，5月份开始，对于符合条件的烟草销售点转化为惠农通服务点，部分县域的契合度达到了80%；六是在存款提升方面，加强存量客户及贵宾客户的梳理，充分发挥网点存款作战实验室的作用。加强网点基础建设及后期改造，制定待改造网点建设改造方案，倒排工期，在不影响业务的前提下加快进度。重视金融便利店功能发挥，派驻专人值守，打造农行特色，提升客户到店率，抢抓乡村广阔市场；七是在贷款业务的提升上，首先把握了当前邯郸市房价稳定、风险把控压力小的市场环境，大力开展按揭贷款，其次业务理念先进，针对开发商资金周转率需求，注重审批效率，推动个贷部与信贷部等部门配合，同业效率领先，另外在开发商维护上，保证沟通顺畅，各支行每月统计上报同业放款占比，保持业务推进动力；八是在产品的联动营销方面，要求各个部门在工作中注重沟通和做好交叉营销，对支行的督导更多的转向为对业务的指导，加强业务培训，精简联动指标的通报，侧重通报关键指标，对于网点的推动上设置相关日通报，因此市分行无论是对支行还是网点的业务推动都较为顺畅。</p> <p> 下午，零售调研团队分别来到邯郸分行人民支行和迎宾支行进行参观学习，其网点环境打造让人耳目一新。</p> <p>“礼品货架”</p> <p>休息区</p> <p>公众教育区</p> <p>引导区</p> <p>智慧播报箱和扫码墙</p> <p>贵金属区</p> <p>业务办理区</p> <p>客户等候区</p> <p> 接着，苏行长一行又来到了标杆金融便利店永年支行刘营自助银行参观学习，其打造的特色服务乡村金融便利店，在百姓中树立了良好口碑。</p> <p> 瞧瞧这个性化的自制宣传标语和海报，暖心！</p> <p> 还有网点负责人的自画像呢，真像！</p> <p>名片设计精美，有内容，更有内涵！</p> <p>就金融服务便利店建设展开深入交流</p> <p>6月12日上午，零售业务调研团队来到邯郸分行渚河支行就零售业务具体开展展开交流</p>