阿拉尔分公司召开2020年“好车险，中华行”车险服务项目启动会

中华财险阿拉尔分公司

为提升车险客户服务体验，深入贯彻落实新疆分公司2020“好车险，中华行”车险服务项目，确保服务项目顺利实施并取得良好成效，根据新疆分公司相关文件要求，阿拉尔分公司于2020年5月29日上午10时在分公司三楼会议室召开了阿拉尔分公司“好车险中华行”车险服务项目（2020版）启动会议。会议由客服部经理助理文亚军主持，总经理张建辉，客服部、综合管理部、销售管理部、业务管理部、财务会计部负责人及各项目具体经办人现场参会，四级机构负责人及车险出单人员通过公司视频参会。 会议分为三项议程。第一项，张总对全体参会人员作会前动员讲话，要求全公司深入开展车险品牌服务项目，满足客户多元化增值服务需求，加强服务，做到“承保理赔一张脸”；第二项由客服部经理吕红对2020年中华行方案进行宣导；第三项由客服部经理助理文亚军对本次“好车险，中华行”服务项目做出具体安排，并对“掌上中华行”小程序推广方案进行宣导。由于各团场支公司距阿拉尔分公司本部较远，且目前仍处于疫情关键时期，支公司负责人及车险出单人员通过视频参会，并将方案及课件下发到一线业务员，要求各支公司自行进行宣导与转培训，客服部将不定期抽查宣导效果。   通过此次启动会议，我公司各机构、各部门都知晓2020年“好车险，中华行”各服务项目的内容。让全员了解在市场竞争多元化的今天，“中华行”是维护市场和谐秩序、提高客户满意度的一项重要举措。