<p> 能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。</p> <p>☀️今日晨会由内勤赵行长主持；</p><p>☀️列队、问好、仪容仪表检查；；</p><p>☀️由各岗位同事对昨日业绩达成情况及工作开展进行汇报；</p><p>☀️对近期文明优质服务的视频抽查情况进行通报，要求同事们规范服务，做好日常的客户服务营销工作；</p><p>☀️由大堂经理许梅燕对昨日保险产品的营销案例进行讲解；</p><p>🌟由许行长对今日重点营销产品指标进行通报，要求各岗位同事积极开展营销工作；</p><p>☀️由银创韩老师进行沟通：</p><p>✨带领同事们共同演练基金营销话术及保险产品营销话术；</p><p>✨对今日重点营销工作开展进行讲解：存量客户维护及营销工作开展、电话营销技能提升、柜面弹性排班、重点产品营销及客户转推荐。</p><p>☀️最后同事们高呼农行口号，结束今天的晨会。</p> <p>🌟韩老师同柜面经理张雨婕沟通客户关系管理工作开展。</p><p>✨对以往的管户工作开展情况进行沟通了解，对客户的重要性进行讲解；</p><p>✨熟悉客户的数量直接影响到个人营销产能，做好陌生客户的认养工作，增加与客户的接触与黏性；</p><p>✨对认养短信的发送进行沟通讲解；</p><p>✨通过系统建立需认养客户的专属群组，从而批量的进行短信的发送及日常维护；</p><p>✨对认养电话的拨打进行讲解，梳理话术讲解流程，为电话拨打奠定基础。</p> <p>🌟韩老师同客户经理虞苗苗沟通存量客户潜力挖掘及产品营销。</p><p>✨关注系统内理财到期、定期到期以及大额闲置的客户，通过添加微信建立联系，邀约客户到网点进行产品的加载；</p><p>✨客户的筛选及维护作为基础工作有着重要的作用，能够让客户信任你、依赖你，从也进行资源绑定；</p><p>✨对日常的客户维护方式技巧进行讲解。</p> <p>🌟韩老师同柜面经理张雨婕沟通电话拨打及弹性排班。</p><p>✨通过近两日的观察，柜面客流量较少，有充分的时间可以进行补充厅堂以及电话营销，需要将自己价值最大化；</p><p>✨对厅堂服务营销流程进行讲解，从迎接客户到营销客户，从一对一到一对多服务营销进行讲解；</p><p>✨目前网点转型压高增低，高柜同事需要走出来提前适应大堂服务营销工作，作为年轻同事更应该事先进行职业规划，并打牢基础；</p><p>✨对认养及邀约电话话术进行模拟演练，韩老师进行现场指导；</p><p>✨拨打电话时做好自我心理建设，可利用方言拉进去客户的距离，联系完毕后主动添加客户微信。</p> <p>🌟韩老师同郭行长沟通网点客户关系管理工作开展及弹性排班制度。</p><p>✨对江北支行制定管户管理办法，要求将青年大学生列入到重点客户关系管理岗位；</p><p>✨“全员管户原则”，在除了维护自身客户管理系统的客户外，还需要抓住厅堂流量客户，进行微信添加；</p><p>✨制定各岗位管户工作量，按日、周、月进行定期检视；</p><p>✨对客户关系管理要求、客户层级划分、客户分配、客户认养等进行讲解；</p><p>✨对管户工具“每日客户计划表”的使用进行沟通，利用工具进行过程记录，并定期进行检视；</p><p>✨对弹性排班可操作的时间、条件进行沟通讲解，通过压缩高柜补充厅堂营销力量及电话营销力量；</p><p>✨对厅堂人员补充的人员及岗位进行沟通。</p> <p>【晚间培训】</p><p>☀️由郭行长对今日各岗位工作及业绩达成情况进行分析点评，较前两日业绩达成及工作量有大幅度提升，同事们需要继续保持；</p><p>☀️由韩老师对贵宾客户关系管理办法及弹性排班制度进行解读；</p><p>🌟扫码支付营销需要明确银客所需：银行（各项产品的营销加载、中间业务收入）、客户（获得更好的服务）；</p><p>🌟扫码支付营销四大策略：密集发布信息、密集接触熟悉客户、密集接触不熟悉商户、密集拓展蓝海市场与渠道链；</p><p>🌟商户五步拜访法：寻找决策者、讲解主题、突出价值、营销促成、添加微信；</p><p>🌟对常见的投资方式以及收益稳定性进行讲解；</p><p>🌟基金定投的特点：金额少门槛低、零存整取积少成多、自动扣款、长期投资均摊风险；</p><p>🌟定投的获利远离：下跌涨份额、上涨赚收益；</p><p>🌟基金定投资金的作用：养老金、教育金、婚嫁金、购房、创业金；</p><p>🌟影响基金收益的因素：经济周期、股市周期；</p><p>🌟基金定投怎么选：波动大激进的基金、优选大型老牌基金公司、过往业绩较好基金、过往业绩优秀的基金经理的新基金、优选宽指基金；</p><p>🌟对基金产品的特征、优势、利益、作证进行分析讲解。</p>