新疆联通奎屯分公司“好员工”先进事迹展播--奎屯联通致敬奋斗者宣传系列活动

奎屯联通工会

　　“幸福都是奋斗出来的”“奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生”。人世间的一切美好，只有通过奋斗才能实现；生命里的一切辉煌，只有通过奋斗才能铸就。把奋斗精神融入岗位、融入日常、融入人生，最终就能以小见大，成为新时代最闪亮的底色。奋斗者的姿态是新时代最美的风景，致奎屯联通最美奋斗者！

　　穆成喜、女、回族、现年40岁、大学本科，2002年7月参加工作，现任奎屯城区维护网格划小CEO岗位。

　　穆成喜同志先后在客服中心、网管中心、运维综合管理、城区维护网格划小CEO岗位工作。自参加工作以来，她能遵守国家法律、法规，立足岗位。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯实。2018年5月她响应公司划小承包的号召，成功竞聘了城区建维小CEO职位，承包了奎屯片区维护工作。成为了新疆联通第一批维护划小承包的员工，也是全疆维护划小承包员工中唯一的女员工。2019在公司领导的关心和帮助以及团队伙伴同心同力协作下，她带领的团队取得了骄人的成绩，展露了显著的工作亮点，获得了大家的认同和赞扬。2019年她带领的团队荣获新疆分公司“优秀基层网格”，同时荣获奎屯分公司“先进班组”称号。

　　马苗龙、男、汉族、现年39岁、大专，2012年10月参加工作，现任乌苏县分行业经理。

　　马苗龙同志2019年个人积分完成53846分，完成率256.38%，在三地行业经理中排名第一。马苗龙秉承着“追求客户满意”的诺言，在爱岗敬业中塑造着联通行业经理优质服务形象。在他的努力下，2019年他成功签约乌苏农商银行、视频会议、监控专线项目、乌苏教科局标准化考场项目、合同额共计235.8万元。发展专线59条，实现新增合同收入55.8万元，发展移动用户560户。工作中他坚持嘴勤、腿勤、手勤、脑勤，用耐心、信心、爱心和诚心打动客户，持之以恒，累积点滴，赢得客户和同事们的好评。

　　徐峰、女、汉族、现年52岁、中专学历，2008年5月参加工作、中共党员、城区行业经理。

　　徐峰同志在工作中业绩突出，能够出色完成各项生产经营任务指标。在工作中她坚持不忘初心、爱岗敬业、团结同志、态度端正、认真负责、诚实守信，具备了良好的职业素养。多年来她月均新发展移动用户、宽带用户均在40户以上。2019年她完成累计新装宽带204户，发展移动业务及终端724户、专线4条。在她的不懈努力下，为公司收回在历史欠费192万元，2019年全年积分绝对值排全公司第一名。

　　李莉、女、汉族、现年42岁、大学本科、中共党员，2000年参加工作，现任校企组项目总监一职。

　　李莉同志在公司领导和同事们的悉心指导和帮助下，她带领组员在新疆应用职业技术学院建立了校园代办体系，开展代办人员团建活动，凝心聚力，团队建设工作取得显著成效。2019年秋开前夕，带领导组员在校内共建立代办团队10余个，发展核心代办140余人。迎新期间，通过前置营销建立新生群、火车站迎新车辆接送、宾馆信息摸底、校内引导讲解报名流程等方式，带领大家齐心协力，以积极主动的态度，踏实肯干的劲头，共计办理校园套餐1300余户，占公司迎新期间总体发展的80%。通过秋开市场的历练，进一步凝聚了项目组的营销力量，提升公司校园市场份额的同时更赢得了师生们的良好口碑。她奋发拼搏，勇于创新”的精神，贯彻“一切为了客户”的服务理念，为公司的蓬勃发展贡献更多力量！

　　寇想全、男、汉族、现年44岁、大专, 2006年1月参加工作，城区末梢渠道经理。

　　寇想全同志在2019年在红房子建触点，住店帮扶，发展移动业务300户；走访全市商户、触点、手机市场、发展移动业务530户；在学校周边商店、工一司周边连队、开干齐各村队、市区商店、131团连队、棉麻公司周围商店、郊区工地商店，建触点118家，共发展移动业务6892户；积极参加校园迎新，发展学生老师代办15人，带领学生代天发展学生套餐188户；全年个人发展宽带42户；年2i交付订单1100单，排名奎屯区第一名。全年共发展移动业务7689户。较好的完成了目标任务，他通过自身的努力，给公司的发展贡献自己微薄的力量。

　　王丽萍、女、汉族、现年51岁、大学本科、2002年6月参加工作、中共党员、现任客户服务中心班长。

　　王丽萍同志在一线从事投诉处理工作16年。在工作和生活中，她时时刻刻以一位优秀班组长的标准严格要求自己，都是带头执行，从不打半点折扣。平时查阅优秀投诉处理技巧分享给投诉处理中心每位员工。对待刁蛮的投诉用户，王丽萍还会将用户当朋友一样耐心沟通，等用户情绪稳定后在解释投诉的问题。 2019年，为有效落实ＮＰＳ提升工作，不断提升客户全触点服务感知，坚持以问题为导向，持续深化全业务服务运营体系，达到口碑带动行业竞争力和市场份额的提升目的，王丽萍按季分析各专业线短板问题，紧盯目标和各专线业联切联系，从根本上提升用户口碑，2019年移动网NPS口碑提升了12.5分，全疆排名第一。她坚守着诚信、激情、竞争、拼搏、团结的企业精神，为公司的发展默默耕耘。

　　蒋建军、男、汉族、现年36岁、大专，2007年12月参加工作，现任网管中心主任一职。

　　蒋建军同志很好的完成了奎屯本地电路清查工作，完成自用电路共计4346条电路的清查，拆除释放571条电路。专线电路清查2576条，清查后并拆除释放378条电路。通过分组传送网扁平化改造以及7次设备软件升级优化，核心网MGW替换等工作，使我们的核心网更加安全化，网络结构更加清晰化，维护更加简洁化。配合客响中心开通长途专线27条，本地专线120余条。顺利的完成了乌苏农商银行所有点位业务的组网规划及割接；在农七师雪亮工程的工作中，他带领网管中心相关人员全方位配合施工人员舍弃周末休息日加班加点配合施工方配置调试光猫数据1200余个，发现监控厂家IP地址出问题后积极配合厂家进行监控设备IP地址的调整，全力保障兵团七师雪亮工程能够顺利完工。为了提升数据网承载能力对奎屯辖区所有城域网交换机进行升级；同时对奎屯城区链路拥塞的城域网交换机以及OLT进行扩容升级，对奎屯辖区所有城域网交换机和OLT上行峰值利用率管控范围内。为公司的网络安全保驾护航。

　　杨巍巍、女、汉族、现年39岁、大学本科，中共党员，2006年9月参加工作，现任乌苏县分行业总监。

　　杨魏巍同志主要负责社会渠道、网格及综合相关工作，坚持开展小区扫楼营销，建立小区沃店14家。新建社会化合作小区100%上墙张贴宣传板。借力营销，逐一清理零发展代理商，并制定市区代理商月发展不低于2户的发展目标，每月要求渠道100%复用。通过坚持不懈的努力，为公司创收贡献了力量。

　　陈燕、女、汉族、现年33岁、大学本科、中共党员，2009年7月参加工作，现任财务部预算及考核管理、会计检查（审计、内控）、工程会计、资产会计核算工作。

陈燕同志牵头组织业务部门完成2019年财务预算的分解、编制、下达工作。建立月度定期分析制度，强化财务分析评价，通过财务数据分析，引导各级管控部门关注经营效益关键指标。根据区公司季度最低转固率目标的要求，结合我公司在建工程实施现状，与网络部、办公室沟通，制定了分公司季度转固目标，2019年奎屯分公司转固金额2187.9万元，完成了区公司的转固目标。一年来，自觉服从组织和领导的安排，较好的完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩。

　　陈春花、女、汉族、现年36岁，大学本科，2004年3月参加工作，现任政企客户事业行业经理。

　　陈春花同志2016年7月加入政企客户事业部，一直以饱满的热情，勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线。2019年办理公安局移动业务200户、司法局移动业务56户、邮局PDA办理合约机61户、校园迎新发展172户。签订团结路街道、仁和纺织监控合同，合同额为31.2万元，签订奎屯市政法委保密设备合同，合同额为7.4万元，签订邮局PDA集团但保合同，合同额为14.4万元，人保支法记录议，合同额10.08万元，检察院综合布线项目，合同额为5.7万元，自然资源局云服务器项目15万元，访客机维保协议签订6家。2019年1-10月累计完成新增收入91.16万元，目标33万元，完成率276.26%。 她不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出的更大的贡献！

　　任巧红、女、汉族、现年31岁、大学本科、2008年7月参加工作，现任乌苏县分营业厅经理。

　　营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业，提升企业品牌的重要窗口。在平时的工作中率先执行六个一动作，带领营业员提升主动服务意识，用我百倍用心，换您10分满意，赢得了很多客户的好评。在她的带领下，营业厅2019年发展移动业务新入网950户，宽带业务97户。积极参与校园市场、部队市场以及节假日周末营销的各项活动。她始终做到人人有计划，人人有目标，带领着营业厅团队不断前进。

　　刘彬、男、汉族、现年40岁、大学本科，2004年6月参加工作，现任网络部项目经理。

　　刘彬同志在2019年全面完成无线网建设基站200个，搬迁35座，总投资1000余万，工程进度全疆前列，移动网整体覆盖率提升26%。工程项目管理，从规划、立项、招标、签定施工合同、制定工程进度、质量、验收时间、工程结算、转固，年年轮转大约建设基站1000有余，多次在全疆地区荣获表奖！基站进度奖、技术标兵称号！他朝着每一个目标稳定大踏步前进着，几年下来取得了相当不错的成绩。

　　李洪丹、女、汉族、现年29岁、大学本科、共青团员2015年7月参加工作，现任营销部地市管理员。

　　李洪丹同志支撑前台人员完成各项业务的操作，负责营销方案新业务资费，营帐工号配置及权限审核，她规范营销工号申请及注销操作流程，以及营帐工号使用考核办法，及时收集营业员常见问题，对自有营业员、代理商进行培训。按月对营帐工号清理，对于清算和终止的合作渠道，及时注销合作营业厅的营帐工号或营帐工号权限。根据渠道佣金业务管理提供的现有奎屯有效渠道和人力资源部提供的员工名单，核查工号858个，处理失效工号203个，有效规避工号混用风险。强化对账前调整的事前管控，对营销活动类从源头管控风险，严格执行审批手续，明确系统录入政策，减少手工优惠或避免用户少付费多使用业务。按月核查出账用户，避免用户享受过渡优惠，将问题用户手工赠费取消，合计挽回收入98516.09元。2017年获得奎屯分公司工会积极分子

　　谢丰、男、汉族、现年31岁、大学本科、中共预备党员，2012年7月参加工作，现任营销部营销策划。

　　谢丰同志全年制定营销方案，组织落地执行，按照方案执行时间和内容要求，组织片区开展专项营销活动，通过开展基站营销，新建村队触点49个、有效能人16个，完成乌苏乡镇新开通基站区域村队100%宣传覆盖，延伸末梢触点服务能力。校园专项市场提前做好校园政策信息收集，制定前端拦截方案，经过充分准备和有效组织，迎新期间办理号卡1453户，新增市场占有率达到50.98%。加快渠道建设，针对异网渠道制定渠道策反、渗透实施方案，加强异网渠道策反工作，对无覆盖区域进行网点补充。推动互联网运营转型，探索渠道赋能，针对实体渠道配备行销工具，打通系统业务办理现返功能，实现代理商下级渠道建设、赋权、管理、现返的能力，使渠道真正实现业务发展模式的转型。

　　陈亮、男、汉族、现年37岁、大学本科、中共预备党员，2005年9月参加工作，现岗位政企部创新支撑经理。

　　陈亮同志在政企部创新支撑部，属于公司的风险岗位，每天都要面对厂家及施工单位的沟通工作.他始终以一个共产党员的标准严格要求自己的一言一行。近年来他负责支撑的项目有“新职院云桌面项目398.78万、123团幼儿园监控项目19万、123团小城镇监控项目51万、129团胜沃能源园区监控项目380万、独山子公安局网络扩容项目19万等、乌苏凯赛WLAN项目19万、独山子二期框架标监控项目674万、独山子过包机采购项目94万、乌苏监狱PC机采购项目47.6万、融合通信项目419.99万、乌苏农商银行租线项目每年32万、乌苏监狱人脸识别项目、西湖戒毒所弱电安防项目、西湖戒毒所云桌面项目、塔城矫治局情亲电话项目、河山巨力调度电话系统项目55万等。陈亮同志奋发拼搏，勇于创新，为公司的蓬勃发展贡献了自己的力量！

　　李春生、男、汉族、现年47岁、大专，2009年3月参加工作，负责分公司的安全生产工作

　　李春生同志主要抓有关制度的落实工作，积极组织相关人员检查和督导整改工作。他根据当地市委、市政府对维稳安保工作的要求，为确保万无一失，他专门确定安保责任人，严格了安保制度，使安保值班基本达到常态化。在消防安全方面他配合消防维保单位定期对我单位进行定期检测，另一方面组织自有人员加强对系统的日常维护，使得整个消防系统能正常运转，消除了安全隐患。同时，为了防止安全事故发生，他每个月定期组织安全生产大检查工作，严格按照操作规程办事；齐抓共管，将安全生产落实到每一个员工，以使公司的各项工作能上一个新的台阶！

　　黎霞、女、汉族、现年42岁、大学本科，2008年4月参加工作。一直从事一线工作，

　　黎霞同志在前台营业员时，热情服务，在维系岗时，耐心细致维系中高端客服；现任兵团七师分公司综合兼维系岗。她在工作中服从领导分配，对待工作认真负责，紧紧围绕公司中心任务，不断提升工作理念，突出工作重点；尤其在降套餐管控上，每月协调合作厅降套数量，与维系经理沟通挽留用户，保证用户的质量，也保持收入的稳定；与同事之间团结融洽，积极做好上传下达，规范内部基础管理，增强了工作主动性和创造性，充分发挥综合岗位职能作用，协调做好领导交办的各项工作，从而得到领导和同事的肯定。

　　盛凤琴、女、汉族、现年34岁、大学本科，2011年8月参加工作，现任独山子县分行业经理。

　　盛凤琴同志在专业非对口的情况下，她从零开始学起，学习营销技巧，学习方案制定，学习招投标，学习验收流程，学习创新业务，在众多行业组的行业经理年度考评均在前三，对于一个销售来说，业绩就是尊严，她将这句话作为工作的驱动力指引前行。她说：“没有惊天动力的英勇壮举，没有荡气回肠的豪言壮语，只有日复一日的辛勤耕耘和无怨无悔的默默工作，才能取得优异成绩”。她在参与大项目独山子平安城市5期、重点单位的视频监控一、二期，独山子视联网、政务网、集团担保签订单位共31家，办理400余户入网高端用户，专线洽谈20余条。为独山子县分的收入贡献了自己的力量。

　　王春利、女、汉族、现年36岁、大学本科，2007年6月参加工作，现任独山子分公司项目总监。

　　王春利同志先后洽谈了独山子大巴扎市场、十区市场、四区奎建等代理商。在外来务工市场她带领大巴扎代理商走出店面，洽谈包工头，有时间就和代理商一起到工地宣传。代理商厅内无工作人员的就帮助营帐装机。她宣传到夜晚12点装机就到夜晚12点。协助发展新迎宾馆、中油一建、双伟建筑等集团单位业务，还协助渠道经理洽谈新厅，洽谈异业合作，协助县分领导专项市场的开拓等。她心中只有一个信念，只有业务多了，我们公司的才能好起来。

　　孟珊珊、女、汉、现年27岁、大学本科，2016年12月参加工作、共青团员，网络部成本管控主任。

　　孟珊珊同志工作认真负责，积极主动。2019年奎屯网运线成本累计完成3172.16万，预算完成率98.03%，预算结余1.97%。通过铁塔租赁成本管控、铁塔能耗包干、网络节能降耗和成本精细化管理等工作，奎屯联通网络部同比减少0.92%，节约成本支出175.85万，增加共建共享收入178.29万。网运成本科目多，工作繁事、杂事多，且部分工作具有事务性和突发性的特点，在巨大成本压力下，她严格把控网运线成本，保证成本列支在正常预算进度内。兢兢业业的她，注重个人成长;面对挫折时，有效改善自我的工作方式，在工作中收到良好的效果；她能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，能在业余时刻精专业务知识，提高工作效率。