华夏银行青岛鹤山路支行“以金融消费者为中心助力疫情防护”消费者权益保护工作总结

周娜

助您安心,让您放心 <p>  春节前夕,新冠疫情爆发,如何保障到行客户安全至关重要,华夏银行青岛鹤山路支行严格按照总分行及上级监管部门工作要求,将消毒工作落到实处,切实保证消费者安全,保障消费者权益。</p> <p>  支行工作人员每日对网点及自助设备进行全面消毒,对客户接触频率较高的门把手、密码键盘、屏幕等重点消毒。</p> <p>  支行严格按照总分行工作要求,在自助设备等全面消毒不低于一小时一次的基础上,根据客户使用情况随时消毒,减少不同客户接触的几率。即墨电视台记者暗访时遇到支行人员正在消毒,对支行人员进行采访。</p> <p>  为使客户能够放心使用自助设备,支行为客户准备了消毒湿巾和消毒凝胶,供客户随时取用,同时将消毒结果进行公示,保护消费者知情权。</p> <p>  在抗击疫情的关键时期,华夏银行青岛鹤山路支行全体员工坚守工作岗位,做好自己的本职工作,守好自己的抗疫阵地,为客户提供一个安心环境,以消费者为中心,助力疫情防护!消费者权益保护,我们在行动!</p>

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