<p>疫情就是命令,防控就是责任。自肺炎疫情发生以来,河北银行迅速响应,全力以赴强化疫情防控、多措并举做好金融服务。为全面落实总分行各项工作部署要求,河北银行廊坊裕华支行高度重视,制定支行疫情防控方案,采取最严措施,加强联防空防护,全力投入到此次防疫工作中去。</p> <p>为切实做好新型冠状病毒的防控工作,有效防止疫情蔓延。在网点营业前,支行已于微信群内组织全员学习支行疫情防控方案,落实疫情期间工作安排,强化疫情期间工作注意事项,将疫情工作放在首位,在做好各种防护工作的同时为客户提供安全、高效的优质服务。营业期间,强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理,支行准备好口罩、医用手套、消毒液等防控用品,并按照每小时一次的频率对自助设备、现金柜台、大堂经理台等重要区域进行消毒,每隔2小时对厅堂进行一次全面消毒,努力实现全覆盖,坚决不留死角。同时严格要求进出必须佩戴口罩、测体温并做好登记,切实保障厅堂客户与员工的健康安全。</p> <p>此外,支行现金柜台也做好了现金收付防疫准备工作,对外支付的现金尽可能保证为原封新券。对客户存入的现金,运营柜员接收后暂与存量现金分开处理,通过消毒柜进行全面杀菌消毒,后入现金尾箱,保证了所收现金的安全性。并要求柜面人员每次现金清点后都立即对机具、柜面等进行消毒,全心全意为客户提供安全可靠的金融服务。</p> <p>面对疫情,我支行践行“朋友金融,知心致行”的品牌理念,坚持“服务不打烊”,积极利用线上服务为客户发送短信,告知我行营业时间及疫情期间办理业务的温馨提示,通过每日固定在客户群进行线上活动,每日推送金融早报,进行防电信诈骗知识培训等形式,丰富客户生活的同时提升客户群活跃度,共防疫情,保障消费者合法权益。此外,为了竭力维护员工和客户的身体健康,减少客户外出,避免出现人员聚集。河北银行全力实行“十全十免”优惠政策,并通过加强线上金融服务,强化电子渠道运营保障,建立金融结算绿色通道等形式,全力做好金融保障服务,助力打赢疫情防控狙击战。</p>