<h1> 一、<b><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">检查流程 慰问基层</span></b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 3月1日，南阳路支行杨立功行长和班子成员到今天复工网点进行慰问，查看网点防疫消杀情况，提示大家首先要做好自身和办公区域的安全防范，疫情期间更要做好客户的细致关怀和细节服务，打造有温度的银行。</h3><h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3></h3><p style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;"> 杨行长鼓励大家在困难时期更要坚定必胜信心，因地制宜，用对方法。2月份发展好的支行要不惟目标惟贡献，暂时落后支行更要奋勇拼搏，突出重围找客户，确保目标落地。最后，杨行长要求大家凝心聚力，不断创新“线上+线下”组合办公模式，全员加速进入竞赛状态，全力以赴打赢旺季营销攻坚战！[拳头][拳头][拳头]</h3> <h1> 二、<b>确保防控 保障到位</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 我行在网点门口张贴客户告知书，温馨提示客户配合进行体温测量和双手消毒等防护工作，并在网点服务台摆设“请佩戴口罩进入银行”的提示，贴心告知客户佩戴口罩进入网点，非必要不摘除。同时，在入口处设置体温监测登记专柜，并配备红外体温测量仪，对前来办理业务的客户进行非接触式体温测量。在为客户贴心服务的同时，杨行长特别指出，在做好客户金融服务的同时，要求柜台员工务必全程配戴口罩与客户交流、办理业务；智能服务区协助客户操作的员工要每日佩戴口罩并带好一次性防护手套，减少直接接触，叮嘱大家在做好金融服务同时务必要注意自身的安全防范。南阳路<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">支行全行上下将以高度的责任感和使命感面对疫情，紧跟总分行部署，做好新冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，众志成城战疫情，同时攻坚克难，继续为广大客户提供优质的金融服务！</span></h3> <h1><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><b>三、细节把控、落实成效</b></span></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"> 在主管行长闫行长的引领带动下，我行</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">员工全力以赴把各项工作落到实处，做细做好。继续加大对</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">日均5万元以上对公账户代发工资业务的梳理和营销，与企业管理和财务人员加微信，建立代发工资客户服务群，提升客户综合贡献度，</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">鼓励网点筛选代发工资客户和优质客户建群，进行大力的营销推动。</span></h3> <h3> </h3> <h1><b>四、🌺郑州分行南阳路东风路支行疫情期间营销保本随心e200万案例分享——</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 客户黄某为郑州东风路支行理财经理王欢名下管户客户，疫情期间居家办公，通过融E联客户服务里面资金异动，王欢发现客户黄某有大额来款，通过打电话，发短信和加微信的方式，和客户联系，虽然客户反应较为平淡，但对理财经理王欢已有初步印象。3月1日银行正式营业，王欢通过个人营销系统发现客户活期有大额资金，于是外拨95588电话再次与客户联系，通过将活期、大额存单和保本理财进行对比，客户同意到网点咨询。下午客户如约而至，通过与客户简单交流，发现客户较为保守，觉得理财都有风险，王欢详细讲解工行的保本理财优势与安全，客户最终同意购买保本随心E200万，做一期看看收益，并表示如果收益不错到期会继续购买。临走为感谢疫情期间上门，赠送客户一袋面和一袋米，虽然礼品很轻，客户表示正好是家里必备品，特别满意。在聊天过程中王欢发现客户在外行还有资金，后期会继续跟进。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🌟案例启示：我们不仅要用心服务客户，了解客户需求。同时也要努力提升自己的专业素养，了解我们的产品。这样才能把客户和产品完美的结合在一起，不仅赢得了客户，营销了产品，可谓双赢！[玫瑰]</h3> <h1><b>五、🌺郑州分行文化北路支行行外吸金70万通知存款营销案例分享——</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 王先生是我行一名老客户，在我行资产一直不多，文化北路支行开业之后，网点主任每逢节日均会主动联系该客户，特别在疫情期间保持与该客户联系，并为其解决ETC问题，客户十分感激，在2月底网点主任与客户联系希望能从行外吸金来支撑网点存款，客户委婉表示自己的钱尚在生意周转，不一定回来。网点主任、理财经理坚持不懈，终于在2月29日下午客户主动打电话，说自己的钱已经转到他行卡上，并且愿意来网点转至我行。网点主任非常感谢，提醒客户注意防疫安全，并提前预留好车位和临时增加弹性窗口。但是客户来了之后，在柜面通过6397交易无法转入，客户也没有其他银行的手机银行，无法转账，客户遂预约他行取现金70万，今日到网点存入通知存款。文化北路会持续跟进该客户，力争客户留存资金，争揽更多存款，支持3月底存款。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 🌹 案例启示：大难当前，唯有大爱克之。纸薄情深，凝心聚力，对抗疫情，每一笔业务都包含工行人对客户的温暖，小小的举动，希望可以让这个冬天不再恐惧，与客户携手共克时艰，静待春暖花开。[玫瑰]</h3> <h1><b>六、保险业务有序推进</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 截至目前我行共有6个网点实现恒大保险销售101万元，3月份我行将继续加油，争取拿下更多亮丽的业绩💪💪💪！</h3> <h1><b> 七、分期业务每日一评</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 我行今日累计分期营销87万，兴隆、农业西、信息大学、花园北路、丰庆、北环6个网点均有突破，大部分是今日复工网点，我们将继续努力 [强][强][强][玫瑰][玫瑰][玫瑰]！</h3> <h1><b>八、3月1日南阳路支行战绩：</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1⃣ 本行理财经理发送短信6615条、融e联5314条、外拨电话493通、微信3250条，加客户微信89户，“刷爆微信圈”139次。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2⃣ 本行客服经理（客户维护方向）发送短信271条、融e联50条、外拨电话270通、微信1223条，加客户微信44户；“刷爆微信圈”177次。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3⃣“四查一做”实现挣览存41笔、1147万元；营销基金2笔、29.2万元，保险产品8笔、102万元，理财产品46笔、1656万元。其它业绩分期44.5万元。发生日慰问12户，产品到期提醒58条。</h3> <h3>如果您有什么需要</h3><h3>请随时联系我们</h3><h3>联系电话：63731172</h3>