<h3 style="text-align: center;">记 <span style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">本溪8890服务热线</span></h3> <h3><br></h3><h3><br></h3><h1 style="text-align: center;"><b>-【初见8890】-</b></h1><h3><br></h3><h3 style="text-align: left;"> <span style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">本溪8890政务便民服务平台是将12345市长热线、12315消费者权益保护电话，及有关公共企事业单位服务热线的资源等进行集中整合，群众只需拨打统一的88900000政务便民服务热线，一个电话就可以进行投诉、咨询以及相关求助。8890其主要功能有便民服务、受理诉求，主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助，以及对我市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。真正实现了“一个号码管服务”。</span></h3> <h1><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>-【深识8890】-</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 本溪8890政务便民服务平台已实现7*24小时受理，并及时分转、办理、反馈群众需求。在疫情期间为保证社会稳定，满足市民的各类诉求能够及时、准确的得到回复，本溪8890热线全员加班，每日开通5-7个话务台席，确保通信畅通。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 自1月24日春节至2月17日止共受理各类诉求4118件，转办845件，直办3273件，直办率达79.48%，办理率达100%。其中受理12315投诉案件1616件，并第一时间转派给市场监督管理局进行办理，12315投诉、举报哄抬物价受理786件，酒店退押金诉求76件，在疫情期间对市场稳定起到了监督的作用，保护了百姓的利益。其中受理了160件供暖诉求，及时与供暖公司沟通，解决市民供暖需求。</h3> <h1><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>-【暖心8890】-</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 在疫情期间特别开通疫情专线，及时受理疫情的举报，并第一时间与区政府、卫计委、公安局等相关部门沟通汇报，将市民反映的疫情问题、建议、安全隐患问题、企业复工问题、饭店开业等问题，得到及时处理和解决。并接到了市民5件表扬电话，对于8890的工作给予了肯定和鼓励。</h3> <h1><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>-【前行8890】-</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 8890全体工作人员将继续践行为民服务的宗旨，立足岗位，埋头苦干，坚持做到用户心服务，提高市民的满意度。提升全员服务意识，开拓创新，不断完善培训工作，全面提升8890便民服务工作水平。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="text-align: center;"><br></h3><p style="text-align: center;">🌼</h3><p style="text-align: center;">本溪市8890综合服务平台</h3><p style="text-align: center;">让人民群众拥有更多的</h3><p style="text-align: center;">获得感和幸福感</h3><p style="text-align: center;">🌼</h3>