“疫”路同行，服务不停——常州翠竹支行携手抗“疫”

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2020年的春天，一场由“新冠病毒”引发的特殊战役突然打响。在严峻的疫情形势下，建行作为国有大行，始终将客户安全和客户体验放在首位。翠竹支行在疫情发生后，积极响应总行要求，将抗“疫”措施落到实处。 未开门营业期间，翠竹支行每天都会安排专人对自助设备区进行消毒。不管是键盘，门把手，还是地面和95533电话等等可能会存在病毒的部位，工作人员都会认真负责做好消毒工作，不让病毒有机可乘！ 2020.2.10，翠竹支行复工营业，各位员工到岗后都进行体温测量，确保提供服务的员工身体状况正常。为了给客户提供一个安全无忧的服务环境，网点负责人徐晶带领全体员工，一大早就进行网点消毒和网点布置工作。营业室中弥漫的淡淡消毒水味道让人觉得倍感安心。当戴好护目镜，口罩和手套的那一刻，我们已经准备好了。 在营业中，我网点安排专人在门口登记客户身份，进行体温测量，同时大堂经理安排客户有序进入营业大厅，提醒客户分开就座等候。 一位老客户不辞辛苦拎了一大桶消毒液来，告诉我们她多买了一瓶，想到我们复工了，用的多，就拿来送给我们。还有一位客户办完业务之后问大堂经理，可不可以送几个口罩给他，他的口罩已经用了一周了。网点负责人徐晶听到后二话不说，立马引导客户到劳动者港湾口罩存放处，拿了好几个口罩给他。不知不觉，银行网点和客户之间已经建立了更加深厚的情谊。在紧张的疫情下，浓浓的人情味让这个寒冷的冬天变得有温度。 没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。天气已渐渐回暖，翠竹支行会保持安全优质的服务环境，为客户提供如春日般的温暖服务。