兴平市市政府聂蕊副市长来我行突击检查指导疫情防控工作

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　　2月8日下午，兴平市市政府聂蕊副市长带领市政府金融办主要领导前来我行兴化路支行突击检查、指导了疫情防控工作。值班副行长王宏刚及网点负责人卢晓军接待并按照日常流程为聂蕊副市长一行测温、双手消毒、登记信息，随后向聂蕊副市长详细介绍了我行疫情防控安排及日常网点消毒、自助设备每日消毒、员工日常防护工作情况。听取完汇报后聂蕊副市长实地巡查，并细致的闻了闻各个角落是否消毒，抽查了进店客户登记薄，查看了我行为客户准备的一次性口罩、消毒酒精、免洗消毒洗手液、一次性手套等防疫物资是否齐全充足。检查结束后聂蕊副市长对兴平建行在疫情防控工作的高标准严要求、细致入微、负责作为的工作态度表示了高度肯定，并当场要求随行金融办主要负责人要将“建行模式”推广到全市所有金融机构，同时将检查结果表扬上报到市政府工作微信群。

　　同时聂蕊副市长在了解到建行兴平市支行加班加点为兴平市红十字会制作捐款二维码，并全行员工参与通过微信朋友圈转发宣传，让群众在家就可以自助捐款的活动后，代表兴平市政府及兴平红十字会对兴平建行解决红十字会工作痛点的金融创新精神，全行心系疫情的积极参与精神表示赞扬及感激！（截止目前二维码已累计捐款30多笔，累计金额5万余元。）

　　为全面落实政府、人民银行及总分行关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的要求，全力保障疫情期间优质金融服务，建行兴平市支行各岗位人员坚守岗位，确保各项金融服务有序进行。主要在以下几方面进行疫情防控工作：

一、防护消毒，守土尽责

为打造安全金融服务环境，做好防疫狙击战，建行兴平支行一是组织网点每日班前、班中、班后对厅堂进行全方位消毒，特别对内厅现金库区、外厅自助机具、高低柜通道等重点区域，视人流情况，采取针对性更强、频次更高的消杀防护措施；二是对所有上门客户进行体温检测与记录、门窗定时通风等；三是为客户准备免洗消毒液，一次性口罩，消毒酒精等防护用品。

二、后勤保障，全面到位。

一是提前统一采购防护物质，为全体员工配备足量医用口罩、手套、抑菌洗手液、消毒液、红外线体温测试仪等安全防护用品；二是合理安排网点员工弹性排班和错峰就餐的组合，同时做好员工的心理疏导和防护保障，不断细化防护管理措施，及时培训应急方案要求。

三、强化宣传，细化服务。

一是充分利用网点LED屏幕、宣传栏、公告牌、温馨提示等多种途径，做好网点疫情防控宣传工作；二是强化全体员工对科学抗疫知识的宣传普及，灵活熟练使用服务话术，认真做好客户解释工作；三是做好客户服务分流，依托我行线上优势产品，通过现场、微信、短信等方式进行推广，引导广大客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理业务。