<div> 为了严格落实党中央、国务院关于全力做好新型冠状病毒疫情防控工作及西安市政府关于本市政务大厅暂不对外开放的有关通知精神，减少人员聚集，阻断疫情传播，中国人民银行西安分行营业管理部对疫情期间征信服务大厅窗口服务工作通告如下：<br></div> 一、暂停对外征信窗口服务<br> 2020年2月8日前，暂停我部征信大厅窗口服务，信用报告查询、征信异议等服务事项实行网上查询和邮寄受理方式。如遇变化，我部将另行通知。<br> 二、个人和企业信用报告查询 <div> 倡导通过互联网或网银渠道办理信用报告查询业务。个人信用报告查询业务，可通过登录征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn/）、中信银行和招商银行网银以及商业银行个人信用报告代理查询点自助设备查询。具体商业银行查询点分布情况，可以查看《西安市代理查询点信息列表》（附表），也可以通过微信公众号“中国人民银行西安分行”1月1日发布的《陕西省征信查询网点导航（2020地图版）》自行查看。请先通过电话咨询确认查询点提供查询服务，再前往办理业务。<br> 企业信用报告查询业务，可通过建设银行网银渠道查询。<br><h3> 三、征信异议业务</h3> 鼓励通过邮寄方式办理。您可以先通过征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn/）查询业务办理条件和要求，再通过邮寄资料的方式申请征信异议，（邮寄地址：陕西省西安市西大街188号 中国人民银行西安分行营业管理部征信管理处，邮政编码：710002）工作人员收到资料后将及时处理。<br><h3> 四、特殊紧急业务办理</h3> 对于紧急情况确需到现场办理业务的，请进行电话预约，合理确定时间，避免人员聚集。（预约电话：029-87612380，预约时间：2月3日起，9:00—11：00,14:00—16:00）。经电话预约，确需到现场办理征信服务业务的市民群众，须持本人有效身份证件及相关资料，佩戴口罩、配合进行体温检测，并做好登记工作，我们将留存个人信息及联系方式。没有佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将谢绝进入办公场所。<br> 对于暂停征信大厅窗口服务给您工作和生活造成的不便，敬请谅解。疫情当前，众志成城，共渡难关，感谢您的支持与配合！<br><h3> 附表：西安市代理查询点信息列表</h3></div> 中国人民银行西安分行营业管理部<br> 2020年2月2日