多措并举抗击疫情，全力做好金融服务，江阴农商银行在行动

菲菲

疫情

支行

防疫

授信

金融服务

做好

防控

客户

支持

工作

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发以来，我支行迅速行动、全力以赴应对处置突发疫情，积极担当社会责任，做好相关金融服务保障和支持工作，首先做到内部重视并落实社会关爱、强化授信支持、便捷结算通道、丰富服务渠道等方面入手，具体工作开展如下：

（一）成立防疫小组

疫情爆发后，我支行高度重视，第一时间成立以行长为组长，副行长为副组长，其余班子成员为组员的防疫工作领导小组，做到所有组员均明确自己的职责，组长通过会议、微信群、营业间现场等多种学习形式组织学习，并每日在工作群里分享日常防疫工作注意点。

（二）自身做好防疫

所有工作人员均需戴口罩上岗，在柜面和大厅内员工还需佩戴医用橡胶手套。做好公共卫生、室内卫生、个人卫生，勤洗手，勤通风；每天上班前、中午休息期间、下班结束前用酒精对营业区域内的门把手、共用签字笔、自助机具的触屏、评价键盘等进行消毒，针对ATM自助取款机使用的频率较高的特点，我支行安排保安每2个小时进行一次用消毒液进行擦拭，拒绝病毒的传染。

由于疫情正值在春节期间，我支行提前安排好值班工作，每日值班人员严格执行我行卫生防疫要求，在大厅内张贴防疫要求供办理业务的客户阅读。

另外我行全体人员（含派遣员工）每日需上报个人及家属身体情况及活动轨迹，如：各自所处位置，身体有无不适，是否接触长途大巴、高铁、飞机中转途径武汉、湖北疫区的外出人员等等相关情况，每日到岗第一件事就是量体温。

（三）强化授信支持

对受此次疫情影响而造成阶段性还款困难的客户，我支行根据总行要求将采取“一户一策”授信方案，通过特别审批、征信保护等措施，支持(帮助)客户共度难关。

采取专项支持，根据总行制定的《信贷支持防疫物资生产企业应急金融服务方案》，我支行结合《疫情防控物资生产企业授信排查表》，对该类企业生产和资金需求提供全方位的金融服务。对名单中有新增需求的企业一方面加快服务速度，全面了解企业实际经营情况，对符合融资条件的企业确保两天内资金到账；另一方面对新增授信执行人民银行公布的相应期限LPR基准利率，实施最大限度的信贷倾斜。

（四）足不出户办业务

江阴农商行手机银行24小时为客户提供生活缴费、转账汇款、信用卡还款、投资理财等全方位、不间断服务，在家操作，不用特意出门跑网点，既安全，也能更方便快捷办理业务。另外在抗击疫情期间，对于前来办理业务但是未戴口罩的客户，我支行免费提供口罩。

　　我支行将继续配合地方政府以及各级监管部门做好疫情防控，服从国家有关部门、地方政府统一指挥安排，配合政府部门加强舆论引导，增强防控意识，加强员工自身病例防治管理工作，严格执行疫情防控“日报告、零报告”制度，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。

江阴农商银行高港支行