<p>柜面业务作为银行经营管理过程中的重要组成部分，其服务质量直接影响着银行生存和发展。为了进一步增强柜面服务质量，提高柜面营销能力，增强客户的体验感，顺德支行持续展开柜面服务和营销学习工作</p> <p>晨会上，宣读阳光服务准则，全员学习阳光服务规范和柜面营销，努力做到柜台、大堂双联动，争取给客户更好的阳光服务体验。</p> <p>阳光服务是我们的追求和宗旨，柜员吴美靖响应客户的需求，快速为客户办理业务，致力于给客户最好的体验感。</p> <p>班后时间，柜台经理带领全体柜员学习阳光服务守则。分析每一个服务规范流程和柜面营销工作，细分每一个环节，做好柜台人员阳光服务规范和营销工作。</p> <p>大堂处提供便民服务伞，致力于为客户挡风遮雨。</p> <p>柜面服务和营销学习已经持续了一段时间。作为金融服务业，柜面服务工作是最基础的、又是最不可或缺的。顺德支行会将阳光服务和营销学习工作持续下去，争取做到更好。</p>