延边分行开展“大数据运用与精准营销”综合技能提升培训

个人金融业务部纪冬雪

　 为确保延边分行个金条线2020年旺季营销强势开局，扎实做好旺季营销期间精准落地，各项指标圆满达成，延边分行个人金融业务部携手人力资源部利用12月14日-15日两天休息时间共同举办“大数据运用与精准营销”综合技能提升培训班，人力资源部金政日总经理做开班讲话。个人金融业务部金允中总经理，个金部全体成员，支行主管行长，网点负责人，客户经理，管户客服经理参加培训。

　培训第一天第三方机构老师在存款、基金、保险销售方面深度剖析、对五万元以上客户提质、智能管户三大方向进行详细的面授讲解，使客户经理在日常生活中有针对性地开展营销活动，客户维护水平得到提升。

　培训期间，老师和学员们积极互动，模拟场景进行不同类型客户的电话邀约，现场氛围达到了高潮。

　　14日晚上延边分行特邀汇添富基金石元璧经理开展代理基金培训工作，首先对当前基金市场的情况做全方面分析，其次专门为我行制定了“目标收益定投”管理策略，将会极大范围内降低客户经理的销售风险，增强应对市场不确定的能力，保障销售人员以最佳的精神状态投入到基金销售中，提高销售业绩。

　培训第二日学员们上微机室，进行pbms系统实操演练，对系统中客户分群策略与精准维护方面进行了详细的辅导。学员们互相探讨，交流经验，气氛高涨。

　课后，个金部对此次培训班做了学员的调查问卷，学员表示对本次课程表示受益匪浅，学以致用。

　通过此次培训，客户经理懂得了在销售方面的侧重点及方法，更加彻底的运用系统了解客户资产动态，从而进行精准维护。四季度既是完成全年目标的“收官期”又是明年各项工作的“谋划期”，个金部将全力做好个金零售业务的业务培训以及重点工作的部署，全力打造更精，更优，更强的个金队伍！为打造成为区域内“第一个人金融银行”不断奋进！