<h3>一、网点等候时间情况通报</h3><h3>截止11月25日，系统数据显示我分行网点日平均等候时间最高的网点为四季支行，为9.65分钟。花都分行平均等候时间为6.57分钟。距离11月末还有三个工作日，请大家务必坚守到底。</h3> <h3>二、高晟支行检查情况通报</h3> <h3>1.厅堂1号位空缺（-1分）</h3><h3>责任人：马震宇</h3> <h3>2.没有按要求摆放暂停服务牌（-1分）</h3><h3>责任人：刁俊熙</h3> <h3>3.内勤人员能站立迎宾</h3> <h3>4.能提醒客户一米线外等候</h3> <h3>5.能按要求提供双饮品</h3> <h3>6.能询问客户饮品需求</h3> <h3>7.ATM区域能保持整洁</h3> <h3>8.柜员服务手势标准，有营销</h3><h3>该次办理业务为取款业务，办理时长19分钟。</h3> <h3>三、锦东支行检查情况通报</h3> <h3>1.开门迎宾流程标准</h3> <h3>2.低柜柜员能站立迎宾</h3> <h3>3.厅堂1号位有专人值守</h3> <h3>4.能为客户提供双饮品</h3> <h3>5.有询问客户饮品需求</h3> <h3>6.客户经理室能保持整洁</h3> <h3>7.能有效保护客户隐私</h3> <h3>8.ATM区域能保持整洁</h3> <h3>9.柜员服务手势标准，有营销</h3><h3>该次办理业务为打印流水，办理时长10分钟。</h3> <h3>四、小结与建议</h3><h3>今天的《省分行营业网点服务情况通报》中，我分行被查出有两个问题，分别是点钞机摆放位置不符合要求，及厅堂1号位没有专人值守。请相关网点马上落实整改。其他网点也请于明早晨会学习该份通报，对照问题进行自查自纠，务必杜绝屡查屡犯。</h3><h3><br></h3>