洛阳银行郑州分行紫荆山路支行网点转型项目日志Day7

·

今日回顾

        今日晨会由客户经理张英哲主持，仪容仪表自检互检，时刻保持专业形象，今日目标设立及重点工作通报，并思考分享生活与金融小知识。 

       周末最牛营销奖袁冰冰、最大突破奖孙立特，周一最牛营销奖高一曼、最大突破奖张玉胜，张行长与张老师为大家颁奖。

        张老师公布截止目前为止得业绩排名，设立的目标及目前所达成的业绩，鼓励大家再接再厉，做好自我规划。

　　就本周四中秋欢聚会活动邀约客户参加并记录，提前邀约做好充足准备，顾问张老师实时辅导。

对于来我行咨询产品办理业务的客户，积极宣传中秋节活动，邀请客户前来参加，期待周四的客户沙龙。

　　顾问张老师就客户沙龙活动现场主持辅导，就整体流程、话术设计、互动环节等内容详细讲解。

　　顾问张老师专岗辅导柜员标准服务流程，话术、手势、步骤等进行详细分享。

　　顾问张老师专项辅导开门迎客礼仪，结合大堂管理模式，分解各个位置区域的岗责与礼仪要求。

        召开今日晚班培训。举办客户沙龙为今日晚课主题，重点解析沙龙的三条主线：内容线、情感线、互动线为主线展开，并就以往的里面案例进行分享，将举办沙龙活动效益最大化，注重人员具体分工、过程中的反馈、活动结束后的复盘总结、活动档案的留存等细节，避免细微的失误在活动进行中被放大，并正式活动举办的意义，在实战配合中不断完善。 

        晚课结束后进行沙龙活动主持现场彩排，顾问张老师现场纠偏，情景演练增加熟练度。 今日亮点

        商户发合作达成。利用我行近期的云闪付活动与合作商户达成合作，客户引流与业务开展完美结合，商议整体流程与细节，形成长期良好的联盟合作。

　　与超市商户达成合作后，制作横幅、宣传单页及兑换券，一切准备就绪，商户联盟合作正式拉开帷幕，后期进行跟进及维护。