“走进同业、对标对表、拓宽视野、实现提升”——交通银行同业交流

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　　为对标同业，促进我行柜面运营和客户服务质量的不断提升。9月2日，市分行个人金融部和财务会计部组织城东、海秀、海垦南、和平北、南宝、朱云路6个支行支行长到交通银行海甸四路支行进行交流学习。

　　本次主要针对支行人员配备、柜面业务办理时限、风险内控管理、大堂经理队伍管理、柜面人员服务提升、支行厅堂管理、客户维护和新业务（ETC）客户群开发等方面进行学习交流。

　　通过对标同业，为我们搭建了解同业、学习同业的平台 ，也进一步拓宽了管理思路。接下来将结合我行实际，制定相应措施方案，不断推进海口市分行柜面管理和厅堂服务的进一步提升。