<h3><span style="font-size: 15px;">文：陈静怡</span><br></h3><h3><span style="font-size: 15px;"><br></span></h3><h3><span style="font-size: 15px;"><br></span></h3> <h3> 为贯彻落实公司“三二四五三”战略框架，紧跟股份重点工作方向，对标一流品牌形象，提升南航客舱国际知名度、影响力和行业美誉度，推动公司服务国家化发展进程，开展乘务人员岗位练兵、以赛代训、以赛促学、以赛促提，进一步提升全体乘务员服务能力，为优秀人才提供展示平台，努力培养一支具备国际化服务能力的乘务队伍，助力公司建设国际一流航班运输企业。经研究，举办2019年南航西安分公司国际化乘务员技能大赛，选拨出优秀乘务员代表西安分公司参加南航举办的决赛。</h3><h3> </h3> <h3> 赛前，客舱部领导及乘务分部领导对全体乘务员做赛前动员，宣贯了大赛精神、方案等具体细节。初赛将通过理论考核、实操考核和应急处置三方面对乘务员进行全方位测评。</h3> <h5><i>赛前动员</i></h5> <h5><i>服务理论知识培训</i></h5> <h5><i>理论知识考核</i></h5> <h5><i>服务实操考核</i></h5> <h3><br></h3><h3></h3> <h5><i>“空中酒窖”考核</i></h5> <h3> 通过三个环节的考核，综合得分最高的六位选手进入了复赛。</h3> <h5><i>部门领导对晋级乘务员进行赛前一对一指导。</i></h5> <h3> 8月27日下午，国际化乘务员技能大赛复赛在公司多功能会议厅举行。公司党委书记周勇勤、群工部部长王恩山、客舱部经理柯丽、客舱部书记房曼等领导莅临比赛现场。</h3> <h3> </h3> <h3> 周书记在赛前发表讲话，希望所有一线乘务员不忘初心、牢记使命，在今后的工作中继续发扬吃苦耐劳的优良传统，并努力提高自身素质，为把南航建设成国际一流航空公司贡献出自己的力量。</h3> <h5><i>王恩山部长</i></h5> <h5><i>柯丽经理</i></h5> <h5><i>房曼书记</i></h5> <h3><br></h3><h3><br></h3><h3> 复赛的六名选手分别在职业形象、应急知识问答、两舱服务演绎以及个人才艺表演等四方面充分展示了良好的职业素养，让在场的领导和观众们赞不绝口。</h3> <h5><i>形象展示</i></h5> <h5><i>选手们进行机上设备介绍。</i></h5> <h5><i>紧急情况处置实操，考察乘务员在遇到机上突发紧急情况时的应变能力和反应能力。</i></h5> <h5><i>选手展示“空中酒窖”特色品牌。</i></h5> <h5><i>两舱服务实操，主要考察选手们对服务细节的熟练程度和对服务标准的理解程度。</i></h5> <h5><i>选手唐乔带来舞蹈《九儿》</i></h5> <h5><i>选手刘如云为南航献上自己的绘画作品，并在现场教学可爱简笔画。</i></h5> <h3> 最终通过激烈角逐，大赛“木棉之星”、“安全之星”、“服务之星”分别由门蕾蕾、杨翠翠、刘如云获得。同时大赛的前三名选手为：一等奖唐乔、二等奖王婷、三等奖谢鑫。</h3> <h5><i>公司领导、大赛评委为获奖选手颁奖，并和选手亲切合影留念。</i></h5> <h3> 至此，西安分公司2019国际化乘务员技能大赛圆满结束。愿选手们再接再厉，将大赛精神在工作中继续发扬光大。</h3>