<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">五莲农商银行潮河支行积极开展现金服务示范区创建活动</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 为进一步提升营业网点现金服务水平，维护良好的人民币流通秩序，为社会公众创造规范、有序、优质、高效的现金流通环境，根据人民银行《关于进一步做好现金服务示范区建设工作的通知》相关要求，五莲农商银行潮河支行积极开展相关工作</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 第一，进一步提高现金工作要求。为有效开展现金服务示范区建设工作，五莲农商银行潮河支行高度重视，成立现金服务示范区建设小组，以正式文件下发活动方案，并召开专题会议，部署具体工作。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 第二，实现制度挂上墙。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">在大堂内设置现金服务公示专区，<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">公开《不宜流通纸币、硬币标准》</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》</h3> <h3>现金业务操作流程</h3> <h3>相应纸质宣传册展示区，方便客户随时了解查阅相关知识</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 第三，践行承诺窗口前。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">在柜面张贴残损人民币兑换及零币调剂窗口标识，并做到客户兑换调剂不拒绝、不推诿。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 面对客户要求兑换的大量零币硬币，潮河支行柜员认真清点，耐心服务，最大程度地为客户提供了便利，解决客户燃眉之急，赢得客户好评</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 第四，营造标准化现金服务环境。网点大堂配备点钞机，方便客户现金清点；配备硬币兑换机，实现硬币兑换自助化，减少客户排队等候时间；继续做好大堂分流工作，确保现金业务柜面服务有序高效。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 为贴近客户需求，扩大服务影响力。潮河支行员工定期前往驻地商标、沿街店铺等现金流通量大的区域开展零币兑换以及人民币立体式宣传活动，并与当地派出所建立反假联动机制，实现人民币的货币流通、反假宣传、打击防范的有机结合</h3> <h3>同时为了更好的方便辖内客户，树立农商银行真诚服务形象，潮河支行利用村民晚间的空闲时间，每晚定时定点，携带设备下村进行去单换卡工作，极大的节省了辖内客户办理业务的时间，获得广大客户好评</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">五莲农商银行潮河支行认真做好现金服务示范区建设工作，着力打造社会满意度高、群众评价度好的现金示范网点，为城镇居民提供优质、安全、高效的现金服务，为优化全县现金服务环境贡献一份力量。</h3>