<h3>今天你的每一个看似平凡的努力，都是在为你的未来积累能量；今天你所经历的一切，都是在为未来打基础！</h3> <h3> 🌸 晨会🌸 <br></h3><h3>☀ 各位伙伴早上好，转眼又迎来了咱们第二阶段的辅导，在新的一天，营业室各位同事穿戴整齐准时开展今日晨会，全体成员精神状态饱满，为大家的执行力与努力点赞👍 项目组观摩晨会开展情况:</h3><h3>🌈 晨会按照标准流程展开，各环节有序开展；</h3><h3>🌈 王主任主持晨会，主要对昨日工作进行总结及今日工作安排，每位成员各自汇报工作情况，迎检即将来临，我们要打起精神，随时准备应战💪 💪 </h3><h3>🌈 顾问宋老师进行晨会讲话，对今日创建工作内容进行安排布置！</h3><h3>☀ 全员高呼口号结束今日晨会，各岗位做好班前准备开门迎客，新的一天，大家加油！</h3><h3><br></h3> <h3> 【档案板块辅导】</h3><h3>🌸 宋老师针对中银协168条档案板块的标准进行查漏补缺，针对细节方面给出合理的整改建议！</h3> <h3> 【厅堂亮点】</h3><h3>🌈 厅堂的小伙伴们今天工作状态非常棒，在大家的共同努力下，厅堂各方面整体提升很多，进步很大👍 👍 </h3><h3>🌸 柜面坚持标准服务流程；</h3><h3>🌸 大堂人员行为规范；</h3><h3>🌸 微笑服务、耐心解答客户疑问、耐心指导客户填单；</h3><h3>🌸 主动给客户提供一杯水服务等。</h3> <h3> 【厅堂不足】</h3><h3>🌸 大堂人员衣服下摆外露；</h3><h3>🌸 保安站姿不规范；</h3><h3>🌸 地面不干净。</h3><h3>🌈 大家要继续保持亮点，注意小细节，争取不扣分，为百佳创建再加一把劲，大家加油💪💪<br></h3> <h3> 【外部环境与厅堂硬件设施辅导】</h3><h3>🌈 宋老师与陈总、谭总、王主任一起探讨关于外部环境与厅堂硬件设施的整改，宋老师针对中银协168条一一对应进行查漏补缺，对细节易扣分点方面给出合理建议！</h3> <h3> 🌸 晚课🌸 </h3><h3>🌈 宋老师对全体成员进行晚课讲解，今天主要针对第一阶段的辅导内容进行回顾，主要回顾内容包括:</h3><h3>🌈对客户的问好:体现礼貌与重要性；</h3><h3>🌈 自我介绍:岗位+名字，需要详细介绍清楚；</h3><h3>🌈 如何进行岗位联动；</h3><h3>🌈 厅堂管理手语；</h3><h3>🌈 服务价格变更是否更新？如何告知客户？</h3><h3>🌈 七不准、四公开、八大权益；</h3><h3>🌈 监控容易扣分点等；</h3><h3>🌈 宋老师针对以上内容进行详细讲解，特别强调易扣分点，对小伙伴们的提问耐心解答并给出合理建议！</h3><h3>🌈 满意无终点，服务无止境，为了百佳，冲鸭！</h3> <h3> 【厅堂服务辅导】</h3><h3>🌸 晚课结束，宋老师对新来的两位同事进行厅堂服务流程、服务细节以及对厅堂物品摆放辅导！</h3> <h3>不想认命，就去拼命！付出就会有收获，或大或小，或迟或早，始终不会辜负你的努力！</h3>