<h3>近日，一位客户到宣威榕城支行寻求帮助，其94岁老母亲在我行有一张储蓄卡，但由于其代为办理取款业务时密码连续输错三次导致卡被锁定，工作人员告知重置密码须本人持身份证办理。经客户反应，老人家身体健康状况不好，年纪大行动不便，且从会泽县大井镇到宣威路程较远，经不起一路颠簸，又急需钱为老人买药看病，固向我行寻求帮助。我行网点负责人单艳华了解清楚情况属实之后向支行领导反应了这个情况，在支行的支持下我们决定为该客户特事特办，上门服务。</h3><h3><br></h3> <h3>榕城支行负责人及个金部负责人驾车两个多小时到会泽县大井镇大水村上门服务，在核实了情况并取得老人授权之后，两位负责人和其授权代理人刻不容缓的回到宣威网点办理了重置密码业务，顺利帮这一家人解决了燃眉之急。</h3> <h3>时刻以客户的利益为重，设身处地为客户着想，这正是我行承担服务大众的社会责任的体现。</h3>